Supportmitarbeiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Supportmitarbeiter (m/w/d) bei HASOMED in Magdeburg und gestalte die Zukunft der Gesundheitsversorgung mit! In einem innovativen Umfeld unterstützen wir dich mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer hervorragenden Work-Life-Balance. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Herausforderungen und trägst aktiv zur Optimierung unserer Softwarelösungen bei. Wenn du ein serviceorientierter Problemlöser mit Freude am analytischen Denken bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei technischen Herausforderungen mit Hard- und Software.
• Durchführung von Störungsanalysen und deren Beseitigung in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen.
• Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität unserer Software durch proaktive Fernwartung.
• Dokumentation der Tätigkeiten zur Optimierung der Support-Prozesse.

Anforderungen

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, um effektive Unterstützung für Kunden zu gewährleisten.
• Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung, um Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
• Analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe, um technische Herausforderungen effizient zu bewältigen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die klare Kommunikation mit Kunden.
• Fähigkeit zur Dokumentation von Tätigkeiten zur kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse.
• Proaktive Herangehensweise an die Fernwartung zur Sicherstellung der Funktionalität der Software.
• Teamgeist und Eigenverantwortung, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein.
• Interesse an der Medizintechnik und Softwareentwicklung, um innovative Lösungen zu fördern.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um in einem hybriden Arbeitsumfeld effektiv zu arbeiten.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, um positive Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Benefits

• 27 Urlaubstage
• 32 Urlaubstage auf Wunsch
• Maßgeschneiderte Weiterbildung
• Hybridarbeit
• Freiflächen für kreatives Arbeiten
• Fitnessraum
• Kostenlose Getränke
• Obstangebot
• Müslibar
• Kantine
• Kinderbetreuung
• Hunde am Arbeitsplatz
• Corporate Benefits
• Job Bikes
• Nachhaltiges Gesundheitsmanagement

Kontakt

Tel: 03916230112

Email: info@hasomed.de