Architect­Service­Hub­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil von CANCOM als Architect Service Hub (m/w/d) und gestalte die digitale Zukunft in einem innovativen und agilen Umfeld. Du berätst Kunden zu IT-Services, optimierst Infrastrukturen und führst ein Team von bis zu 10 Mitarbeitern. Du bringst mehrjährige Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen mit und hast Freude an der strategischen Entwicklung von Key Accounts. Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits in einem dynamischen Unternehmen.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu Lösungen im Bereich IT-Services und IT-Outsourcing
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit Kollegen aus den Fachbereichen zur Optimierung der Infrastrukturen
• Identifikation und Verarbeitung von Kundenanforderungen sowie Erstellen von Lösungsvorschlägen
• Präsentieren von Lösungsvorschlägen auf C-Level
• Mitwirkung bei Workshops und Technologietagen
• Sicherstellung der Servicequalität im Bereich der Kunden-SLAs
• Bedarfsermittlung und Aufnahme, Konzeption und Weiterentwicklung der IT Service Management Prozesse
• Durchführen von Service- und Projekt-Reviews zum Kunden
• Steuerung und Teilnahme an relevanten internen und externen Meetings
• Verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden Services
• Fachliche Führung eines Teams von bis zu 10 Mitarbeitern
• Autorisierung und Dokumentation sämtlicher Änderungen in der IT-Infrastruktur

Anforderungen

• Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie IT-Fachausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Konzeption komplexer IT-Umgebungen
• Kenntnisse im Bereich Managed Services und ITIL für effektives Servicemanagement
• Solides Wissen über Datacenter-IT, Server, Storage und Hybrid-IT
• Erfahrung in der Führung und Steuerung hybrider Teams, sowohl remote als auch vor Ort
• Analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen zur Lösung komplexer Probleme
• Hohe Eigeninitiative und selbständige, sorgfältige Arbeitsweise mit Kundenfokus
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit für effektive Zusammenarbeit
• Innovationskraft und Ergebnisorientierung zur stetigen Weiterentwicklung von Services
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse zur Kommunikation

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Office
• Mitarbeiterrabatte
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke
• Kostenloses Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Kontakt

Frau Shirley Schochow

Tel: 004989540545454

Email: info@cancom.de