Standortleiter­Kundendienst­Baumaschinen­(m/w/d)

Über diesen Job

Standortleiter Kundendienst Baumaschinen (m/w/d) gesucht! Werden Sie Teil des innovativen Teams der Swecon Baumaschinen GmbH in Magdeburg und übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für den Kundendienst. Sie führen ein engagiertes Team von ca. 25 Mitarbeitenden, sind für die Umsatz- und Kostenverantwortung zuständig und garantieren erstklassige Kundenbetreuung. Profitieren Sie von einem attraktiven Firmenwagen, Remote-Arbeitsmöglichkeiten und umfangreichen Schulungsangeboten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Abteilung Kundendienst am Standort Magdeburg übernehmen
• Disziplinarische und fachliche Führung von ca. 25 Mitarbeitenden durchführen
• Verantwortung für die gewerbliche Ausbildung am Standort in Zusammenarbeit mit Werkstattleiter und Ausbildungsverantwortlichen übernehmen
• Bericht an die Regionalleitung Service für die Region Ost erstatten
• Umsatz- und Kostenverantwortung im Bereich Service am Standort tragen
• Kundendienst über relevante Kennzahlen analysieren und steuern
• Proaktive Kundenbetreuung durchführen und Reklamationsvorgänge sowie Kulanzanträge unterstützen
• Budgetplanung für Umsatz, Personal und Investitionen in Abstimmung mit der Regional-/Bereichsleitung erstellen
• Kundenkonditionen vereinbaren und Serviceverträge kalkulieren
• Crossfunktionale Abstimmungen und Zusammenarbeit mit Neumaschinenvertrieb, Vermietung und Gebrauchtmaschinenhandel gewährleisten
• Arbeitssicherheitsvorschriften und Umweltschutzbedingungen sicherstellen

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise in Mechatronik, im Bereich Baumaschinen oder verwandten Industrien
• Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Mechatronik
• Langjährige Berufserfahrung in der Land- und Baumaschinenbranche, einschließlich Geräten wie Krane und Teleskopstapler
• Führungserfahrung im Service- oder Vertriebsbereich, idealerweise mit Personalverantwortung
• Unternehmerisches Denken und stark ausgeprägte Zielorientierung sowie Ergebnisfokussierung
• Hohes Maß an Kundenorientierung und proaktive Betreuung von Kundenanliegen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Verhandlungssituationen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um internationale Kunden zu betreuen
• Kompetente Nutzung von ERP-Systemen und gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kenntnis der Arbeitssicherheitsvorschriften und der Umweltschutzbedingungen im technischen Bereich

Benefits

• Remote Arbeit möglich
• Attraktive Vergütung
• Jobrad-Leasing
• Zukunftssichere Arbeitsplätze
• 30 Tage Urlaub
• Breites Schulungsangebot
• Gesundheitsförderung
• Moderne Arbeitsausstattung

Kontakt

Herr Maurizio Agresti

Tel: 0210277030

Email: info@swecon.de