MitarbeiterfürdieBearbeitungvonGarantieanfragen(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Teil der Bosch Service Solutions in Magdeburg als Sachbearbeiter (m/w/d) für Garantieanfragen! In dieser Vollzeitstelle bearbeitest du Anfragen von Junkers- und Buderus-Kunden und kommunizierst mit dem 2nd Level Support bei Unklarheiten. Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bosch bietet dir nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch umfangreiche finanzielle Benefits und eine inklusive Unternehmenskultur.
Aufgaben
- Garantieanfragen von Junkers- und Buderus-Kunden bearbeiten
- Überprüfen der Berechtigung von Kundenanfragen
- Versand von Bestätigungen oder Ablehnungen der Garantieanfragen
- Sonderfälle bearbeiten und bis zur Klärung kümmern
- Bei unklaren Sachverhalten das 2nd Level von Bosch Thermotechnik kontaktieren
Anforderungen
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zur selbständigen und eigenmotivierten Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Ausdauer und Engagement bei der Bearbeitung von Anfragen
- Fähigkeit zur Klärung unklarer Sachverhalte
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktives Gehalt
- Boni
- Individuelle Leistungsvergütung
- Mitarbeiterrabatte
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