Mitarbeiter­für­Kundenbetreuung­und­Datenerfassung­(w/m/div.)

Über diesen Job

Werde Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Datenerfassung (w/m/div.) bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Magdeburg! In dieser Teilzeitstelle bist du der zentrale Ansprechpartner für Endkunden und Heizungsfirmen, bearbeitest Kundenanfragen und pflegst Daten in einem CRM-System. Wenn du ein hohes Maß an Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit Beschwerden mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Team warten auf dich!

Aufgaben

• Recherche und Datenerfassung zu Umrüstaktionen durchführen
• Ansprechpartner für Endkunden und Heizungsfirmen bei Rückfragen sein
• Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und postalisch bearbeiten
• Eingehende Daten und Kundenvorgänge im CRM-System bearbeiten

Anforderungen

• Ausbildung in einem relevanten Bereich ist wünschenswert, um grundlegende Kenntnisse für die Kundenbetreuung zu haben.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden, insbesondere bei der Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen, ist wichtig.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung ist erforderlich, um eine effektive Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Durchsetzungsfähigkeit und Selbständigkeit sind notwendig, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu bestehen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, um klare Kommunikation mit Kunden zu gewährleisten.
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind wichtig für die Datenerfassung und Kundenverwaltung.
• Fähigkeit zur effizienten Recherche und Datenbearbeitung für Umrüstaktionen ist erforderlich.
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen sind von Vorteil.

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Hybrides Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsangebote
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte
• Weiterbildung
• Kostenlose Parkplätze
• Öffentlicher Nahverkehr
• Soziale Beratung

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com