Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) ab dem 30. August 2027 in Aschersleben! In dieser dreijährigen Ausbildung bist du Ansprechpartner:in für Fahrgäste im Regionalverkehr, kümmerst dich um Fahrkartenkontrollen und informierst bei Störungen. Du profitierst von attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem Mietkostenzuschuss und besten Übernahmechancen nach der Ausbildung. Wenn du die mittlere Reife hast und ein echter Teamplayer bist, dann bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen durch entsprechende Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme zur Auffindung von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kundenbetreuung und Kommunikationsfähigkeiten, um Fahrgästen während der Fahrt zu helfen und Informationen bereitzustellen
• Kenntnisse über Reiseangebote, Service- und Sicherheitsleistungen sowie Verkehrsverträge sind notwendig für die Arbeit im Verkehrsservice
• Fähigkeit zur Stressbewältigung und Beibehaltung der Ruhe in schwierigen Situationen, um den Überblick zu behalten
• Gute deutsche Sprachkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau, sowie solide Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Fahrgästen
• Bereitschaft zur Arbeit in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen, um den Bedürfnissen des Betriebs gerecht zu werden
• Technisches Verständnis zum Arbeiten mit modernen Systemen zur Fahrplansuche und -kontrolle
• Teamfähigkeit, um effektiv mit Kollegen zusammenzuarbeiten und einen reibungslosen Service für Fahrgäste sicherzustellen
• Hohe Serviceorientierung mit Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden, um die Qualität des Bahnservices zu verbessern

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Fahrvergünstigungen
• Mietkostenzuschuss
• Hohe Übernahmequote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Events für Schüler/Studierende
• Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com