Teamleiter­im­Service­Center­(w/m/div.)­/­REF262332D­{Leiter/in­-Kundendienst­(technisch)}

Bosch GmbH
39104 Magdeburg Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Werde Teamleiter im Service Center (w/m/div.) bei der Robert Bosch GmbH in Magdeburg! Du motivierst und coachst dein Team, um erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und optimierst die täglichen Abläufe. Wenn du über mehrjährige Führungserfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute Englischkenntnisse verfügst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Genieße ein hybrides Arbeitsmodell in einem vielfältigen und inklusiven Team – bewirb dich jetzt!

Aufgaben

  • Team kontinuierlich weiterbilden und neue Fähigkeiten entwickeln
  • Tagesgeschäft organisieren und Dienstleistungserbringung sicherstellen
  • Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen einhalten
  • Optimierungspotenziale erkennen und geeignete Maßnahmen ableiten
  • Präzises, zielgerichtetes Reporting an die Vorgesetzten durchführen
  • Kommunikation mit dem Auftraggeber sicherstellen

Anforderungen

  • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und Teamleitung zur Förderung von Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit.
  • Gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten zur effektiven Kommunikation und Schulung von Teammitgliedern.
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen zur effizienten Auswertung und Erstellung von Berichten.
  • Ausgeprägte Führungskompetenz, um ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten.
  • Betriebswirtschaftliches Denken zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung geeigneter Maßnahmen.
  • Kommunikationsfähigkeit und Integrität zur Unterstützung der Zusammenarbeit und des Austauschs mit dem Auftraggeber.
  • Strukturiertes und organisiertes Arbeiten, um effizient den Tagesbetrieb zu koordinieren.
  • Hohe Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung zur Bewältigung von Herausforderungen im Service Center.
  • Einfühlungsvermögen zur Förderung eines positiven Teamklimas und zur Bindung der Mitarbeiter.
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert für die internationale Kommunikation und Zusammenarbeit.

Benefits

  • Hybrid-Arbeitsmodell
  • Vollzeit
  • Unbefristete Anstellung
  • Wertschätzung der Vielfalt

Kontakt

Frau Katharina Möllers

Tel:

Email: SupportDeutschland.HRIT@de.bosch.com

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