Ausbildung­zur­Servicefachkraft­(m/w/d)­für­Dialogmarketing

Über diesen Job

Starte deine Ausbildung zur Servicefachkraft (m/w/d) für Dialogmarketing bei Strehlow in Magdeburg und erlebe eine spannende und abwechslungsreiche Zeit! In direktem Kundenkontakt beantwortest du Anfragen, bearbeitest Aufträge und planst Projekte, während du mit modernen digitalen Systemen arbeitest. Profitier von einer umfassenden Einarbeitung, der Möglichkeit zur Übernahme nach der Ausbildung und zusätzlichen Benefits wie extra Urlaub und Prämien für gute Leistungen. Lass dir diese Chance nicht entgehen und bewirb dich jetzt!

Aufgaben

• Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen zuverlässig und lösungsorientiert bearbeiten
• Angebote erstellen und Gespräche dokumentieren
• Kundendaten in den entsprechenden Systemen pflegen
• Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften einhalten
• Hohe Servicequalität sicherstellen
• Kampagnen, Projekte und Maßnahmen im Personalbereich planen, führen und kontrollieren
• Projektabläufe aus betriebswirtschaftlicher Sicht steuern
• Kennzahlen und Steuergrößen auswerten
• Qualität der Auftragsdurchführung prüfen
• Eng mit den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service zusammenarbeiten
• Projekte vorbereiten, umsetzen und Ergebnisse dokumentieren
• Wichtige Kennzahlen im Blick behalten und Abläufe steuern
• Moderne Informations- und Kommunikationssysteme im Dialogmarketing nutzen
• Datenbanken pflegen und sichern
• Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen beobachten

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Bezug auf Kundenkontakt über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle
• Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen auf lösungsorientierte Weise
• Kompetenz in der Erstellung von Angeboten und der Dokumentation von Gesprächen
• Kenntnisse der Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften im Kundenservice
• Fähigkeiten in der Planung, Durchführung und Kontrolle von Projekten im Personalbereich
• Vertrautheit mit betriebswirtschaftlicher Steuerung und Auswertung von Kennzahlen
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Service
• Erfahrung im Umgang mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen, insbesondere Datenbanken
• Fähigkeit zur Analyse von Kundenbedürfnissen und Marktanforderungen
• Gute Kenntnisse in der Anwendung von Gesprächstechniken und serviceorientierter Kommunikation

Benefits

• Zusätzliche Freie Tage
• Schulbücherübernahme
• Fahrtkostenerstattung
• Prämien für gute Noten
• Sachbezugskarte
• Auslandspraktikum
• Top-Einarbeitung
• Direkte Übernahme nach Ausbildung

Kontakt

Tel: 0391505660

Email: info@strehlow.info