Service­Agent­im­Außendienst­(m/w/d)

Autodoc AG
Kiel, Lübeck, Chemnitz, Jena, Erfurt, Würzburg, Halle (Saale), Coburg, Schleusingen, Ulm
Mehr erfahren

Über diesen Job

Als Service Agent im Außendienst (m/w/d) bei AUTODOC PRO bist du das Bindeglied zwischen unserer E-Commerce-Plattform und den Werkstätten in deiner Region. Du betreust Kunden vor Ort, verwaltest Retouren und informierst über neue Produkte und Funktionen. Wir suchen eine freundliche Persönlichkeit mit einem gültigen Führerschein, die Spaß an Kundenkontakt hat und in einem schnell wachsenden Unternehmen der Automobilbranche arbeiten möchte. Freue dich auf ein attraktives Paket mit Firmenwagen, flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Mental Wellbeing-Programm. Bewerbe dich jetzt und gestalte die Zukunft des automobilen Aftermarkets mit uns!

Aufgaben

  • Kundenbetreuung im Außendienst durchführen
  • Werkstätten in der Region besuchen, um Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären
  • Produktrückgaben verwalten und den Prozess effizient organisieren
  • Ansprechpartner für Werkstätten bei Unterstützungsbedarf sein und mit dem Kontaktcenter zusammenarbeiten
  • Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen informieren
  • Wichtige Details nach jedem Kundenbesuch im System protokollieren

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um effektive Kundenbeziehungen aufzubauen und Unterstützung zu bieten.
  • Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Positionen zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus.
  • Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools zur effizienten Verwaltung von Kundenanfragen und Rückgaben.
  • Proaktive Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen zeitnah und eigenständig zu bewältigen.
  • Fähigkeit zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Besuche und informative Gespräche.
  • Bereitschaft zu Reisen in der Region für persönliche Kundenbetreuung und Vor-Ort-Support.
  • Gültiger Führerschein der Klasse B für Außendiensteinsätze.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
  • Teamfähigkeit, um eng mit dem Kontaktcenter und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
  • Fähigkeit zur Dokumentation wichtiger Informationen zur Verbesserung des Kundensupports.

Benefits

  • 30 Urlaubstage
  • Firmenwagen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Remote-Arbeit
  • Mental Wellbeing-Programm
  • Mitarbeiterrabatte
  • AUTODOC-Firmenrabatt
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Weiterbildungen
  • Coaching

Kontakt

Tel: 03054637478

Email: bewerbung@autodoc.de

Ist dir ein Fehler aufgefallen?

Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de