Mitarbeiter­Information­-Rezeption­-Front­Office­(Mensch)

Über diesen Job

Werde Teil der Karls Erlebnis-Handel Familie als Mitarbeiter an der Rezeption im Front Office! Du bist das Herzstück unseres Unternehmens und sorgst für eine herzliche Begrüßung unserer Gäste. Profitiere von flexiblen Dienstplänen, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem familiären Betriebsklima. Wenn du eine Ausbildung im Einzelhandel hast, kommunikativ und organisiert bist, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und ein echtes Willkommen für Gäste und Kollegen sicherstellen
• Erste Anlaufstelle für Fans und interne Ansprechpartner für Informationen sein
• Fragen bereichsübergreifend mit Charme, Geduld, Augenzwinkern und Lächeln beantworten
• Reklamationen professionell, verständnisvoll und lösungsorientiert bearbeiten
• Anrufe von Fans und Karlsianern entgegennehmen sowie E-Mails und die Postbox bearbeiten
• Arbeitsmaterialien, Büromaterialien und Bestände pflegen
• Ein effektives Ablagesystem zur schnelleren Auffindbarkeit von Dokumenten nutzen
• Ordnung, Sauberkeit und Struktur am Arbeitsplatz gewährleisten
• Waren an der Kundeninfo präsentieren und verwalten
• Waren buchen, Umlagerungen koordinieren und Flyerständer aktuell halten
• Kollegen über wichtige Informationen auf dem Laufenden halten und bei internen Prozessen unterstützen
• Kassentaschen für Kollegen morgens vorbereiten
• Backshop-Kasse ein-zählen und abends wieder einsammeln
• Wechselgeld mit Verantwortungsbewusstsein zählen und Bestellungen bearbeiten
• Eigene Kasse an der Kundeninfo betreuen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder vergleichbare Qualifikation mit fundierten Kenntnissen im Verkauf und Kundenservice
• Umfassende Erfahrung im Umgang mit Kunden an der Rezeption und im Kundensupport, einschließlich der Bearbeitung von Beschwerden
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel zur effizienten Bearbeitung von Dokumenten und Daten
• Ausgeprägtes Konzentrationsvermögen und die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, im Team engagiert zu arbeiten
• Freundliche und offene Kommunikation sowie ein hohes Maß an zwischenmenschlichen Fähigkeiten für die Interaktion mit Gästen
• Organisatorisches Talent mit Fähigkeit zur effektiven Verwaltung von Arbeitsmaterialien und Ablagesystemen
• Vertrautheit mit Kassensystemen und Verantwortung für korrekte Geldtransaktionen
• Fähigkeit, ein freundliches und einladendes Arbeitsumfeld zu schaffen und die Kundenorientierung hoch zu halten
• Flexibilität im Umgang mit wechselnden Arbeitszeiten und Bereitschaft zur Übernahme von zusätzlichen Aufgaben

Benefits

• Cash Out-Möglichkeit
• Flexible Dienstpläne
• Sonntags- und Feiertagszuschläge
• Mitarbeiterrabatt
• Familiäres Betriebsklima

Kontakt

Tel: 0382024050

Email: post@karls.de