MitarbeiterKundenserviceCenter(m/w/d){Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Als Mitarbeiter im Kundenservice Center (m/w/d) bei der Harzsparkasse in Wernigerode erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie telefonisch und über Videostelen Kundenanfragen bearbeiten und Termine vereinbaren. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit, sowie eine hohe Telefonaffinität und Teamgeist. Freuen Sie sich auf eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Vergütung und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines modernen Unternehmens, das großen Wert auf die Unterstützung lokaler Gemeinschaften legt!
Aufgaben
- Anrufe im In- und Outbound annehmen und bearbeiten
- Kundenanliegen über Videostelen bearbeiten
- Termine für Berater vereinbaren
- Welcome Calls durchführen
- After Sales Anrufe tätigen
- Zentral eingehende E-Mails bearbeiten
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Hohe Telefonaffinität und Freude an der Telefonie
- Freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten
- Belastbarkeit in Stresssituationen und hohe Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung und Teamplayer-Mentalität
- Bereitschaft zu wechselnder Schichtarbeit zwischen 08:00 und 19:00 Uhr
Benefits
- 32 Tage Urlaub
- Zusätzliche Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung
- Sonderzahlungen
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Persönliche Weiterbildung
- Berufliche Weiterbildung
- Strukturierte Einarbeitung
- Eigenverantwortliches Arbeiten
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