Kundenbetreuer­Energieversorgung­(m/w/d)­-befristet

SWM - Städtische Werke Magdeburg GmbH & Co. KG
Magdeburg
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Über diesen Job

Kundenbetreuer Energieversorgung (m/w/d) gesucht! Werde Teil eines krisensicheren und stabilen Arbeitgebers in Magdeburg, der seit 1993 die Lebensqualität der Menschen vor Ort verbessert. In dieser befristeten Vollzeitstelle im Kundenservicecenter betreust du Bestands- und Neukunden, pflegst langfristige Beziehungen und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen. Bewerbungen sind bis zum 08.08.2026 erwünscht!

Aufgaben

  • Vertriebsorientierte Beratung und Betreuung von Bestandskunden sowie Neukunden im persönlichen und telefonischen Kontakt
  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Aktive Neukundengewinnung
  • Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um die jährliche Abrechnung
  • Verständliche Erläuterung von Kundenkonten
  • Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Rahmen bestehender Vertragsverhältnisse
  • Pflege von Kundendaten im System
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Industriekaufmann/-frau oder Dialogmarketing
  • Energiewirtschaftliche Grundkenntnisse zur Unterstützung der Kundenberatung und –betreuung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Kundenberatung und –betreuung
  • Hohe soziale Kompetenz für den Umgang mit verschiedenen Kundentypen in persönlichen und telefonischen Gesprächen
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft, um sich an unterschiedliche Kundenbedürfnisse anzupassen
  • Stark ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken für eine hohe Kundenzufriedenheit
  • Fundierte EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und SAP R/3, für die Datenpflege
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise zur Erfüllung von Kundenanfragen und Vertragsangelegenheiten
  • Unternehmerisches Denken und hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein für die Pflege von Kundenbeziehungen
  • Teamfähigkeit zur Unterstützung der kollegialen Zusammenarbeit im Kundenservicecenter

Benefits

  • Homeoffice
  • Krisensichere Arbeitsplätze
  • Einarbeitung
  • Interne Weiterbildung
  • Externe Weiterbildung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Teamevents
  • Betriebsrestaurant
  • Tarifliche Sozialleistungen
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Kontakt

Frau Linda Raugust

Tel: 03915872266

Email: info@sw-magdeburg.de

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