Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)­{Kaufmann/-frau-Verkehrsservice}

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Regionalverkehr (w/m/d)! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine spannende 3-jährige Ausbildung in Stendal, bei der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wertvolle Kenntnisse im Kundenservice erwirbst. Freue dich auf zahlreiche Vorteile wie Freifahrten, Mietkostenzuschüsse und die Möglichkeit, Teil der DB Youngster Community zu werden. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines starken Teams, das die Bahn von morgen gestaltet!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt in Regionalzügen betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen sowie Verkehrsverträgen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme zur Suche von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice sowie die Fähigkeit, Informationen klar und verständlich zu vermitteln
• Kenntnisse im Bereich Verkehrswesen und Mobilitätsangebote, sowie Sicherheits- und Serviceleistungen im öffentlichen Verkehr
• Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und einen Überblick zu behalten
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und solide Englischkenntnisse
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
• Kenntnis moderner Technologien und Systeme zur Fahrplan- und Verbindungsabfrage
• Teamarbeit und interkulturelle Kompetenz, um ein respektvolles Miteinander zu fördern
• Grundlagen in Vertragswesen und Verkehrsverträgen, einschließlich Kenntnis über Vertragsstrafen
• Engagement für Sicherheit und Hilfeleistung in Notfällen
• Durchhaltevermögen und Eigeninitiative während der dreijährigen Ausbildung

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten Deutschland
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss
• DB Youngster Community

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com