Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)­{Kaufmann/-frau-Verkehrsservice}

Deutsche Bahn AG
39576 Stendal Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice im Regionalverkehr (w/m/d)! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine spannende dreijährige Ausbildung in Stendal, wo du Fahrgäste betreust und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erwirbst. Neben attraktiven Benefits wie Freifahrten innerhalb Deutschlands und einem Mietkostenzuschuss bieten wir dir ein unterstützendes Team und hervorragende Übernahmechancen nach der Ausbildung. Werde Teil eines der vielfältigsten Unternehmen Deutschlands und gestalte mit uns die Zukunft der Bahn!

Aufgaben

  • Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
  • Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
  • Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
  • Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
  • Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice, inklusive der Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und den Überblick zu behalten.
  • Kenntnisse über Fahrkartenkontrolle und Betreuung von Fahrgästen in Regionalzügen sowie die Fähigkeit zur Durchführung von Durchsagen bei Verspätungen.
  • Vertrautheit mit Reiseangeboten, Sicherheitsleistungen und Verkehrsverträgen im öffentlichen Verkehr.
  • Hervorragende deutsche Sprachkenntnisse auf mindestens B2-Niveau und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Fahrgästen.
  • Fähigkeit zur Arbeit in Schichten, am Wochenende sowie an Feiertagen, um den Bedürfnissen des Verkehrsservices gerecht zu werden.
  • Verwendung moderner Informationssysteme zur Abfrage von Fahrplänen und Verbindungen im Bahnbereich.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten
  • DB Job-Ticket
  • Mietkostenzuschuss
  • DB Youngster Community

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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