MitarbeiterKundenservice(m/w/d)imE-Commerce(OnlinehandelfürBrettspiele){Bürokaufmann/-frau}
Über diesen Job
Werde Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bei Happyshops GmbH, einem E-Commerce-Unternehmen für Brettspiele in Merseburg! Unterstütze unser engagiertes Team und hilf unseren Kunden mit Herz und Verstand bei ihren Anliegen. Wir suchen motivierte Persönlichkeiten, die offen auf Menschen zugehen und gerne im Team arbeiten. Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine freundliche Teamkultur. Bewirb dich jetzt und mache den Unterschied!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
- Bestellungen aufnehmen
- Reklamationen bearbeiten
- Retouren bearbeiten
- Ersatzteile verschicken
- Nachforschungen einleiten und bearbeiten
- Marketplace-Bestellungen bearbeiten
Anforderungen
- Erfahrung im Kundenservice und ein guter Umgang mit Kunden über Telefon und E-Mail
- Kaufmännisches Grundverständnis und abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Schnelle Einarbeitung in neue PC-Programme und Tools
- Teamarbeit und Zuverlässigkeit im gemeinsamen Arbeiten
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes Gespür für Service und Kundenbedürfnisse
- Englischkenntnisse oder eine weitere Fremdsprache sind von Vorteil
Benefits
- Unbefristeter Vertrag
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Teamkultur
- Hausgemachtes Mittagessen
- Regelmäßige Team-Events
- Mitarbeiterrabatte
- Kostenlose Leihspiele
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