Field­Support­Engineer­L3­(m/w/d)­Frankfurt­/­Hessen­/­Region­Mitte

Über diesen Job

Werde Field Support Engineer L3 (m/w/d) bei NTT DATA in Frankfurt! Du bringst umfangreiche Erfahrung in der Systemintegration und exzellente Kenntnisse in Alcatel-Lucent UCC mit? Dann erwartet dich eine spannende Herausforderung, in der du IT- und TK-Systeme installierst und betreust. Profitiere von einem globalen Arbeitsumfeld mit modernen Technologien, attraktiven Benefits wie Home-Office-Option und Firmenwagen sowie echten Entwicklungsperspektiven. Bewirb dich jetzt und gestalte die digitale Transformation unserer Kunden aktiv mit!

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT‑/TK‑Systemen sowie zugehörigen Applikationen
• Analyse und Behebung von Systemfehlern – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
• Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme
• Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches, Firewalls, WLAN‑Infrastruktur inkl. Access Points)
• Fehlerbehebung und Support in Data‑Center‑/Rechenzentrumsumgebungen
• Sicherstellung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards
• Remote‑Unterstützung von Field Support Engineers auf Level 1 und 2
• Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen zu erbrachten Leistungen
• Teilnahme an Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Klärung technischer und administrativer Anforderungen
• Unterstützung bei der Einordnung von Kundenanliegen und Weiterleitung an Vertrieb, Service oder Engineering‑Teams bei Bedarf

Anforderungen

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Installation und Betreuung von IT- und TK-Systemen sowie technischen Support
• Du bist erfahren in der Analyse und Behebung von Systemfehlern sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden
• Du hast fundierte Kenntnisse in Alcatel-Lucent Unified Communication & Collaboration sowie in der Konfiguration von Netzwerkgeräten
• Du bist vertraut mit Fehlerbehebung und Support in Data-Center-Umgebungen sowie der Erstellung technischer Dokumentationen
• Du hast ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse und hast einen Führerschein der Klasse B
• Du hast Erfahrung im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren
• Du bist bereit zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG
• Du hast Zertifizierungen wie CCT/CCNA oder vergleichbare Nachweise anderer Hersteller

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Home-Office Option
• JobRad Leasing
• Mitarbeiter-Technikprogramm
• Familienservice
• Referral Bonus
• Sonderurlaubstage
• Gruppen-Unfallversicherung
• Jubiläumszuwendung
• Firmenwagen zur privaten Nutzung

Kontakt

Tel: 069972610

Email: info@cirquent.de