Inbound­Kundenberater­(m/w/d)­im­Energiebereich

Über diesen Job

Als Inbound Kundenberater (m/w/d) im Energiebereich in Sangerhausen erwarten dich spannende Aufgaben in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung. Du erhältst ein Festgehalt von 2.400 € pro Monat in einer Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Das Unternehmen bietet eine umfassende Einarbeitung, leistungsorientierte Vergütung sowie die Option auf hybrides Home-Office. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams in der Energiewirtschaft!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Inbound)
• Bearbeitung von Stammdaten, Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
• Produkt- und Tarifberatung
• Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation, Geräte- und Energiedatenmanagement

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante berufliche Erfahrung im Kundenservice
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, um Kundenanliegen klar zu vermitteln
• Flexibilität und Zuverlässigkeit, um in einem dynamischen Arbeitsumfeld erfolgreich zu sein
• Teamfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Kollegen im Kundenservice
• PC-Affinität und Erfahrung im Umgang mit gängigen Büroanwendungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit zwischen 7 und 20 Uhr
• Kenntnisse im Bereich der Energiewirtschaft, insbesondere zu Strom- und Gasprodukten
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden professionell und freundlich
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und -beratung
• Eigenverantwortliches Arbeiten und Organisation von Aufgaben im Kundenservice
• Vertrautheit mit Abrechnungsprozessen und Marktkommunikation im Energiesektor

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrides Home-Office
• Leistungsgerechte Vergütung
• Umfassendes Gesundheitsmanagement

Kontakt

Tel: 021317736280

Email: info@machenundhelden.de