Empfangs-&Reservierungsmitarbeiter(m/w/d)
Über diesen Job
Das Landhaus „Zu den Rothen Forellen“ im Nationalpark Harz sucht einen gastorientierten Mitarbeiter für das Empfangsteam. Sie sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie eine freundliche und einsatzfreudige Einstellung mitbringen. Das Hotel bietet eine übertarifliche Bezahlung, diverse Zuschläge, eine 5-Tage-Woche und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Vergünstigungen bei Urlaubsbuchungen und Aufstiegschancen im Unternehmen.
Aufgaben
- Freundlichen Empfang der Gäste am Empfangstresen
- Reservierungen und Check-ins für Hotelgäste durchführen
- Informationen über Hotelangebote und lokale Sehenswürdigkeiten bereitstellen
- Anfragen und Beschwerden der Gäste professionell bearbeiten
- Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
- Raumbelegung und Verfügbarkeit überwachen
- Zahlungen und Rechnungen im Kassensystem bearbeiten
- Aufmerksame Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts
- Teilnahme an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität
Anforderungen
- Gastorientierung und Kundenservice
- Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Einsatzfreude
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Lernfähigkeit und Begeisterungsfähigkeit
- Detailorientierung und Liebe zum Handwerk
- Erfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
- Fähigkeit zur Selbstorganisation und Priorisierung
Benefits
- Übertarifliche Bezahlung
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- 5-Tage-Woche
- Gewinnausschüttung
- Kostenfreie Dienstbekleidung
- Weiterbildungsangebote
- Gesundheits-Präventions-Maßnahmen
- Vermittlungsprämie
- Gleicher Lohn für gleiche Leistung
- Verpflegung in der Personalkantine
- Vergünstigungen bei Urlaubsbuchungen
- Mitarbeiteraufstiegschancen
- Mitarbeiter-Weihnachtsfeier
- Anerkennungs-Bonus
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