Aftersales­Service­Agent­(m/w/d)­-Innendienst

Über diesen Job

Werde Aftersales Service Agent (m/w/d) bei MOBIS Parts Europe N.V. und unterstütze als Teil eines internationalen Teams die Automobilbranche! In dieser Position betreust du große Kunden der Marken Hyundai, Kia und Genesis, analysierst Kennzahlen und koordinierst mit Distributionszentren in ganz Europa. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Zeige deine Expertise und bringe deine Ideen aktiv ein!

Aufgaben

• Automotive Großkunden der Marken Hyundai, Kia und Genesis in deutscher und englischer Sprache beraten
• Warenwirtschaftssystem nutzen, um fundierte Beratung zu Lieferzeiten, Technik, Transport, Rechnungslegung und Systemnutzung zu bieten
• Kennzahlen analysieren, Reports erstellen und Handlungsempfehlungen ableiten
• Microsoft 365, interne Datenbanken und ERP-System für Analysen und Reports verwenden
• Koordination mit Distributionszentren in Belgien, England, Schweden, Italien, Spanien und Ungarn
• Zusammenarbeit mit der Europazentrale in Frankfurt und der Konzernzentrale in Korea
• Eigene Ideen aktiv einbringen und Verantwortung für Teilprojekte übernehmen
• Neue Prozesse gestalten und implementieren

Anforderungen

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Aftersales Service und Automotive, idealerweise mit Erfahrung in der Betreuung von Großkunden.
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kennzahlen und Erstellung von Reports mit Microsoft 365 und ERP-Systemen.
• Exzellente interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um effektiv mit internationalen Partnern zu interagieren.
• Starker Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit, empathisch und professionell auf Kundenbedürfnisse einzugehen.
• Strukturierte Denkweise und pragmatische Problemansätze zur Analyse und Lösung von komplexen Fragestellungen.
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und der Automobilindustrie, um fundierte Beratung zu leisten.
• Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit, um aktiv in einem dynamischen Team zu agieren und eigene Ideen einzubringen.
• Selbstständigkeit und Eigenverantwortung in der Projektarbeit zur Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse.
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Berufserfahrung in einem verwandten Bereich.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Karrierechancen
• Einarbeitung
• Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Teamarbeit
• modernes Arbeitsumfeld
• Gestaltungsspielraum
• Homeoffice
• betriebliche Gesundheitsmanagement
• Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Firmen- und Team Events
• flexible Arbeitszeiten

Kontakt

Frau Linda Blüthner

Tel: 004934954906272

Email: linda.bluethner@mobis.com