Kfz-Serviceberater(m/w/d)anunserenStandorteninLeipzig&Halle(Saale)
Über diesen Job
Verstärken Sie das Team im Autocenter Leipzig-Halle als Kfz-Serviceberater (m/w/d) an unseren Standorten in Leipzig und Halle (Saale). Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt, betreuen die Fahrzeugannahme, erstellen Werkstattaufträge und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales Arbeitsumfeld. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt und technisches Verständnis mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service betreuen und beraten
- Fahrzeugannahme professionell durchführen und Reparatur- sowie Wartungsbedarf besprechen
- Werkstattaufträge erstellen und deren weitere Bearbeitung mit dem Werkstattteam koordinieren
- Kostenvoranschläge erstellen und Kunden transparent über anstehende Arbeiten und Kosten informieren
- Termine, Reparaturfortschritt und Fertigstellung im Blick behalten
- Zusatzarbeiten mit Kunden absprechen und vollständige Dokumentation sicherstellen
- Zusammenarbeit zwischen Kunden, Werkstatt, Teiledienst und weiteren internen Bereichen koordinieren
- Abgeschlossene Werkstattaufträge prüfen und Fahrzeugübergabe vorbereiten
- Durchgeführte Arbeiten verständlich und nachvollziehbar erklären
- Reklamationen und Kundenanliegen lösungs- und serviceorientiert bearbeiten
- Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten zuverlässig in den Systemen pflegen
- Aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung beitragen
Anforderungen
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich ist Voraussetzung für die Position als Kfz-Serviceberater
- Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater oder in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten sind wichtig für den Kundenkontakt
- Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt sind entscheidend
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sind notwendig für das Tagesgeschäft
- Organisationstalent ist gefragt, um im dynamischen Werkstattalltag den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Werkstattmanagement-Systemen ist notwendig
- Erfahrung mit Marken wie Nissan oder BYD ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Führerschein der Klasse B ist erforderlich für diese Position
Benefits
- Betriebsarzt
- Weiterbildungsprogramme
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Moderner Arbeitsplatz
- Gründliche Einarbeitung
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