Quereinsteiger*in­/­Berater*in­Kundendialog­(w/m/div)

Sparda-Bank Berlin eG
Dessau
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Über diesen Job

Werde Quereinsteiger*in oder Berater*in im Kundendialog bei der Sparda-Bank Berlin in Dessau und gestalte positive Kundenerlebnisse! Du bist erste Anlaufstelle für unsere 460.000 Privatkund*innen und bringst Freude am Umgang mit Menschen sowie Kommunikationsstärke mit. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einem hauseigenen Tarifvertrag und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines wertschätzenden Teams!

Aufgaben

  • Kund*innen freundlich und kompetent bei ihren Anliegen begleiten
  • Serviceanfragen kundenzentriert und zuverlässig bearbeiten
  • Positive Serviceerlebnisse durch persönliches Auftreten schaffen
  • Kund*innen bei weiterführenden Anliegen an spezialisierte Teams überleiten
  • Alle relevanten Vorgänge ordnungsgemäß und sorgfältig bearbeiten
  • Vertrieblichen Aktivitäten in Zusammenarbeit mit internen Kolleg*innen unterstützen
  • Kund*innen dabei helfen, digitale Angebote sicherer und selbstständiger zu nutzen

Anforderungen

  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen, um positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
  • Serviceorientierung und kundenfreundliches Denken als Grundlage für exzellenten Kundenservice.
  • Sichere Handhabung digitaler Anwendungen und Offenheit für neue Tools und Prozesse.
  • Lernbereitschaft, Reflexionsvermögen und Offenheit für persönliche Weiterentwicklung.
  • Einfühlungsvermögen und lösungsorientierte Haltung im Kundendialog.
  • Vertrautheit mit kaufmännischen Abläufen und Prozessen in der Finanzdienstleistungsbranche.
  • Fähigkeit, Anliegen kompetent und fallabschließend zu bearbeiten.
  • Teamfähigkeit und Unterstützung interner Kolleg*innen bei vertrieblichen Aktivitäten.

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Flexibilität
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeitkonto
  • Langzeitkonto
  • Zusatzurlaub
  • Duz-Kultur
  • Kein Dresscode
  • Teamwork
  • Hauseigener Tarifvertrag
  • 13. Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatte
  • Benefit-Budget
  • Sparda-Stipendium
  • Leadership-Talente-Programm
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kontakt

Frau Melanie Brückmann

Tel: +491702466286

Email: sparda-b@sparda.de

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