Ausbildung­Kaufmann­für­Mobilität­und­Verkehrsservice­im­Regionalverkehr­2027­(w/m/d)

Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn als Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice (w/m/d) in Halberstadt! Ab dem 30. August 2027 erwartet dich eine 3-jährige Ausbildung, in der du Fahrgäste betreust, Fahrkarten kontrollierst und wertvolle Kenntnisse im Verkehrsservice erwirbst. Mit attraktiven Benefits wie Freifahrten, einem mobilen Endgerät und Unterstützung bei der Wohnungssuche bist du bestens vorbereitet. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines vielfältigen Teams, das die Bahn von morgen mitgestaltet!

Aufgaben

• Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
• Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit entsprechenden Durchsagen informieren
• Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen erlernen
• Auf Sicherheit achten und bei Notfällen unterstützen
• Moderne Systeme zur Findung von Fahrplänen oder Verbindungen nutzen

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Fahrgästen in verschiedenen Situationen
• Kenntnisse in Sicherheits- und Serviceleistungen im Verkehrsbereich und im Umgang mit Notfällen
• Fähigkeit, auch in stressigen und schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und den Überblick zu behalten
• Vertrautheit mit modernen Buchungs- und Informationssystemen zur schnellen und effizienten Bearbeitung von Fahrplänen
• Gute Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau für die Verständigung mit internationalen Fahrgästen
• Flexibilität zur Arbeit in Schichten, an Wochenenden und Feiertagen, um den Anforderungen des Verkehrsdienstes gerecht zu werden
• Interesse an Mobilität und Verkehrsservice, um die Kunden zufrieden zu stellen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen
• Teamorientierung und die Fähigkeit, gut mit Kolleg:innen zusammenzuarbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten
• Wissen über Reiseangebote, Liniennetze und Verkehrsverträge zur Unterstützung der Fahrgäste bei der Planung ihrer Reisen
• Mittlere Reife oder gleichwertiger Schulabschluss mit entsprechenden Qualifikationen für den angestrebten Ausbildungsberuf

Benefits

• Mobiles Endgerät
• Freifahrten
• DB Job-Ticket
• Mietkostenzuschuss
• Hohe Übernahmequote
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gute Anbindung
• Mitarbeiterrabatte
• Fahrtkostenzuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen
• Events für Schüler/Studierende
• Kostenloses WLAN

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com