Aschersleben­-Ausbildung­Kaufmann­für­Verkehrsservice­2026­(w/m/d)­|­DB­Regio­{Kaufmann/-frau-Verkehrsservice}

Deutsche Bahn AG
06449 Aschersleben Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Starte deine Karriere bei der Deutschen Bahn AG und bewirb dich für die Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) in Aschersleben, beginnend am 01.09.2026! Du liebst den Kontakt mit Menschen und möchtest Fahrgäste betreuen, Verspätungen managen und in Notfällen helfen? Die 3-jährige Ausbildung bietet dir nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld, sondern auch attraktive Vorteile wie Freifahrten und einen Mietkostenzuschuss. Werde Teil eines vielfältigen Teams und sichere dir deine Zukunft bei der DB!

Aufgaben

  • Fahrkarten kontrollieren und Fahrgäste während der Fahrt betreuen
  • Reisende bei Verspätungen oder Störungen mit Durchsagen informieren
  • Bei Notfällen die Sicherheit der Fahrgäste unterstützen
  • Kund:innen an der DB Information sowie im mobilen Service der Bahnhöfe informieren und beraten
  • Moderne Systeme nutzen, um Fahrpläne oder Verbindungen zu finden

Anforderungen

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden und Fahrgästen, um Informationen klar und verständlich zu übermitteln.
  • Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und einen klaren Überblick zu behalten, um effizient zu handeln.
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit im Umgang mit sicherheitsrelevanten Aufgaben und Notfällen.
  • Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Reisenden.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitssituationen und Schichtdienst.
  • Technisches Verständnis im Umgang mit modernen Informationssystemen zur Fahrplanauskunft und Ticketkontrolle.
  • Teamfähigkeit, um effektiv mit Kollegen und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
  • Kundenorientierung, um den bestmöglichen Service für Reisende zu gewährleisten.
  • Organisationsfähigkeit, um Informationen strukturiert und übersichtlich zu präsentieren.
  • Interkulturelle Kompetenz, um auf die Bedürfnisse von Reisenden aus unterschiedlichen Kulturen einzugehen.

Benefits

  • Mobiles Endgerät
  • Freifahrten Deutschland
  • Mietkostenzuschuss
  • Übernahme nach Abschluss
  • Monatliches Gehalt
  • Weihnachtsgeld
  • DB Youngster Community

Kontakt

Tel: 030586020920

Email: konzernportal@deutschebahn.com

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