Käufmännischer­Mitarbeiter­am­Empfang­(m/w/d)

Über diesen Job

Die Ehrl Gruppe sucht einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) am Empfang für den Standort Halle-Zentrum. In dieser Vollzeitstelle betreuen Sie Kunden, organisieren Werkstatttermine und sind das freundliche Gesicht des Unternehmens. Neben einer unbefristeten Festanstellung und übertariflicher Vergütung profitieren Sie von geregelten Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Service und Kundenorientierung großschreibt!

Aufgaben

• Kunden am Empfang betreuen
• Kundenwünsche für Werkstatttermine entgegennehmen und zuordnen
• IT-gestützte Organisation der Werkstatttermine verantworten
• Auskünfte zum Fahrzeugstatus erteilen
• Kundenmobilität in Abstimmung mit Mobilitätsanbietern organisieren
• Rechnungsinhalte erläutern und bei Klärungsbedarf unterstützen
• Kassenabschluss durchführen
• Eingehende Zahlungen und Kassenausgaben vereinnahmen und buchen
• Forderungsmanagement bearbeiten
• Bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mitwirken
• Servicetermine eigenständig vereinbaren und dazugehörige IT-Programme anwenden
• Als Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt fungieren

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice für die Betreuung anspruchsvoller Kunden
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit IT-gestützten Organisationstools zur Terminplanung und Kundenverwaltung
• Erfahrung im Forderungsmanagement und der Rechnungsprüfung zur Klärung von Kundenanfragen
• Fähigkeit zur effektiven Organisation und Optimierung von Abläufen und Prozessen im Werkstattbetrieb
• Sichere Handhabung von Kassen- und Buchungsprozessen für eingehende Zahlungen und Ausgaben
• Hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine freundliche und lösungsorientierte Kundenansprache
• Kenntnisse in der Automobilbranche, insbesondere im Kontext von Werkstattdienstleistungen und Kundenmobilität
• Teamgeist und die Fähigkeit, als Bindeglied zwischen Kunden und Werkstatt zu agieren

Benefits

• Unbefristete Festanstellung
• Übertarifliche Vergütung
• Leistungszulagen
• Geregelte Arbeitszeiten
• Sorgfältige Einarbeitung
• Fahrradleasing
• Betriebliche Fort- und Weiterbildung
• Mitarbeitereinkaufskonditionen

Kontakt

Tel: +493455164590

Email: karriere@bmw-ehrl.com