Mitarbeiter­in­der­technischen­Kundenberatung­-auch­Quereinsteiger­(w/m/div.)

Robert Bosch Automotive Steering GmbH
Magdeburg
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Über diesen Job

Werde Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung bei der Robert Bosch Automotive Steering GmbH in Magdeburg – auch Quereinsteiger sind willkommen! In dieser Vollzeitposition bearbeitest du Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat und bietest Lösungen an. Du solltest kommunikativ, kundenorientiert und verantwortungsbewusst sein, mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen. Genieße die Vorteile hybriden Arbeitens und ein attraktives Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerbe dich jetzt!

Aufgaben

  • Kundenanliegen identifizieren und Anfragen am Telefon, per E-Mail oder Live-Chat in deutscher und englischer Sprache bearbeiten
  • Standardisierte Lösungsansätze zur Bearbeitung von Kundenanfragen verwenden
  • Lösungen anbieten oder Anliegen an geeignete Fachleute weitervermitteln
  • Bearbeitungsprozess in den Systemen nachverfolgen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, um mit internationalen Kunden zu interagieren.
  • Starke Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Menschen, um Kundenanliegen effektiv zu identifizieren und zu lösen.
  • Technische Affinität und sehr gute PC-Kenntnisse zur Unterstützung in der technischen Kundenberatung.
  • Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Probleme effizient zu erfassen und passende Lösungsansätze anzubieten.
  • Gewissenhafte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, die sicherstellt, dass Kundenanliegen gründlich bearbeitet werden.
  • Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit, um einen 24/7-Kundenservice zu gewährleisten.
  • Hervorragende Ausdrucksfähigkeit, um Informationen klar und verständlich zu kommunizieren.
  • Erfahrung im Umgang mit standardisierten Lösungsansätzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen.

Benefits

  • Hybrid Arbeiten
  • Flextime
  • Ausbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Kantine
  • Unterstützung bei psychologischen Anliegen
  • Betriebsarzt vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze
  • Firmenfahrradleasing
  • Kostenfreies ÖPNV-Ticket

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: supportdeutschland.hrit@de.bosch.com

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