Callcenter­Agent­(m/w/d)

Über diesen Job

Für ein renommiertes Industrieunternehmen in Halle (Saale) sucht die DIS AG einen engagierten Callcenter Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen zur Kundenbindung und Zufriedenheit bei. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, der Möglichkeit zur Übernahme und einem kollegialen Arbeitsumfeld. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Karriere mit uns!

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Lieferanfragen
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Büromanagement oder ähnlichen Bereichen.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung zur effektiven Bearbeitung von Anfragen.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zur Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen.
• Fähigkeit zur Koordination von Aufträgen und Abstimmung mit internen Abteilungen.
• Erfahrung in der Dokumentation und Pflege von Kundendaten.
• Teamfähigkeit zur engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Engagement für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
• Fähigkeit zur Bearbeitung von Reklamationen und Lieferanfragen.

Benefits

• Attraktive Vergütung
• Zuschläge
• Sozialleistungen
• Möglichkeit zur Übernahme
• Kollegiales Arbeitsumfeld
• Moderne Arbeitsmittel
• Persönliche Betreuung
• Unbefristete Festanstellung
• Tarifvertrag
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote
• Individuelles Bewerbercoaching
• Großes Kundennetzwerk

Kontakt

Frau Katrin Kuhmann

Tel: 03413057120

Email: leipzig-bewerbungen@dis-ag.com