TechnischerSupport(m,w,d){Callcenteragent/in}
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Technischer Support (m/w/d) bei der Interact Tele Service AG in Stendal! In einem familiären Umfeld unterstützt du Kunden bei der Einrichtung von Software im Onlinebanking und findest Lösungen für technische Herausforderungen. Wenn du eine Ausbildung im IT-Bereich hast und serviceorientiert bist, erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit einer strukturierten Einarbeitung und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Neugierig geworden? Kontaktiere uns für ein persönliches Gespräch!
Aufgaben
- Technische Störungen analysieren und beheben
- Anwenderfragen bearbeiten
- Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
- Software im Onlinebanking, auf Apps und digitalen Services einrichten und anpassen
Anforderungen
- Technisches Verständnis für digitale Anwendungen, insbesondere im Onlinebanking und App-Bereich
- Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten zur Behebung technischer Störungen
- Erfahrung in der Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem
- Serviceorientierte Kommunikation und Freude an der Kundenbetreuung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Abgeschlossene Ausbildung in einem IT- oder technischen Fachbereich
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem kollegialen Umfeld zu arbeiten
- Affinität zu regelmäßiger Weiterbildung und persönlicher Entwicklung
- Erfahrung im Umgang mit Anwenderfragen und technischen Anfragen
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Strukturierte Einarbeitung
- Regelmäßige Weiterbildungen
- Kollegiales Arbeitsklima
- Zusätzliche Prämien
- Kostenfreie Getränke
- Gesundheitstage
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de