Sachbearbeiter­(m/w/divers)­IT-Service

Über diesen Job

Die Stadt Sangerhausen sucht zum 01.01.2026 einen Sachbearbeiter (m/w/divers) im IT-Service in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden. Zu den Hauptaufgaben gehören die Annahme von Störungsmeldungen, Anwenderbetreuung und Unterstützung bei IT-Projekten. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im First-Level-Support sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit. Die Stadt bietet eine attraktive Entlohnung nach TVöD EG 9b, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewerbungen sind bis zum 21.11.2025 möglich.

Aufgaben

• Störungsmeldungen aus Verwaltung, Schulen und Kitas annehmen
• Einfache Probleme mit Endgeräten, Druckern, Standardsoftware und WLAN analysieren und lösen
• Anwender im täglichen Betrieb unterstützen
• Einweisungen bei neuen Programmen oder Änderungen durchführen
• Betreuung der eingesetzten Endgeräte wie Tablets, Laptops und Access Points
• Mit Schulleitung und Fachpersonal zusammenarbeiten
• Einfache Standardmaßnahmen im Serverbetrieb durchführen, z.B. Neustart und Sicherungskontrolle
• Nutzer im täglichen Umgang mit IT-Systemen sensibilisieren
• Richtlinien und Vorgaben einhalten
• Systemadministratoren bei Projekten und Rollouts unterstützen
• Kollegen in Grundaufgaben vertreten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich, um technische Probleme effizient zu lösen.
• Erfahrung im First-Level-Support und in der Anwenderbetreuung, um Nutzern bestmögliche Unterstützung zu bieten.
• Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware und IT-Endgeräten zur Unterstützung der täglichen IT-Anforderungen.
• Grundkenntnisse in Netzwerk- und Betriebssystemumgebungen sind wichtig für die Lösung von IT-Problemen.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme und Technologien, um mit den aktuellen Entwicklungen Schritt zu halten.
• Serviceorientierung ist notwendig, um eine positive Nutzererfahrung sicherzustellen.
• Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sind entscheidend für die effektive Zusammenarbeit mit Kollegen und Nutzern.
• Ein sicheres und höfliches Auftreten ist erforderlich, um Vertrauen bei den Nutzern zu schaffen.
• Belastbarkeit ist wichtig, um auch in stressigen Situationen ruhig und effizient zu arbeiten.
• Flexibilität in zeitlicher Hinsicht ist notwendig, um auf unterschiedliche Anforderungen und Veränderungen reagieren zu können.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersversorgung
• Jahressonderzahlung
• Leistungsorientierte Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teilzeitbeschäftigung

Kontakt

Herr Torsten Koenig

Tel: 00493464565345

Email: torsten.koenig@stadt.sangerhausen.de