Mitarbeiter*inHotelrezeption/FrontOffice(m/w/d)
Über diesen Job
Werden Sie Teil des engagierten Teams der Bernstein Hotels & Resorts als Mitarbeiter*in Hotelrezeption/Front Office (m/w/d) in Ballenstedt. Sie begrüßen und betreuen unsere Gäste, koordinieren individuelle Wünsche und sorgen für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Umfeld mit attraktiven Mitarbeiterkonditionen und Entwicklungsmöglichkeiten. Bringen Sie Ihre Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit in einem innovativen Unternehmen ein und gestalten Sie Ihre berufliche Destination mit uns.
Aufgaben
- Freundliche Bedienung der Gäste von der Begrüßung bis zur Verabschiedung
- Professionelle Durchführung der Ein- und Auscheckprozesse
- Entgegennahme und Gegenprüfung von Reservierungen
- Gastrober als Ansprechpartner für Fragen und Auskünfte
- Koordination individueller Gästewünsche
- Professionelles Beschwerdemanagement
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder verwandten Bereichen
- Erfahrung in der Bedienung von Gästen und im Front Office Management
- Hervorragende Gast- und Serviceorientierung mit emphatischem Kundenumgang
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Selbstständige Arbeitsweise verbunden mit Teamfähigkeit
- Fähigkeit zur Koordination individueller Gästewünsche
- Erfahrung im professionellen Beschwerdemanagement
- Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten in der Hotellerie
- Vertrautheit mit Reservierungssystemen und Ein- und Auscheckprozesse
- Engagement für Nachhaltigkeit und regionale Angebote
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Anstellung
- Familiäres Betriebsklima
- Kostenfreie Verpflegung
- Mitarbeiterkonditionen
- Entwicklungsmöglichkeiten
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