Quereinsteiger­(m/w/d)­Bank­Service­als­Call­Center­Agent­{Bankkaufmann/-frau}

Über diesen Job

Werde Teil des Concentrix-Teams als Quereinsteiger im Bank Service als Call Center Agent (m/w/d)! Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Kontothemen und unterstützt diese telefonisch, per E-Mail oder Chat. Genieße flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche an unseren Standorten in Halle (Saale) oder Leipzig und profitiere von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehalt ab 2400€ brutto/Monat. Bewirb dich jetzt und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld!

Aufgaben

• Kundenanfragen annehmen und beantworten
• Kunden bei verloren gegangenen Karten unterstützen und diese sperren
• Zuverlässige Informationen zu Kontovorgängen bereitstellen
• Kunden zu Transaktionen im Onlinebanking unterstützen
• Beratung in den Bereichen Wertpapiere und Depot durchführen
• Kunden über das Produktportfolio der Bank informieren
• Termine in der Filiale auf Kundenwunsch vereinbaren
• Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten

Anforderungen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klar und verständlich mit Kunden zu kommunizieren.
• Du hast Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in der telefonischen Kundenberatung und im Call Center.
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und damit vertraut, verschiedene Softwareanwendungen zu nutzen.
• Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung, um auf Kundenanfragen einzugehen.
• Du bist bereit, kontinuierlich zu lernen und dich in neuen Themen weiterzuentwickeln, insbesondere im Bankwesen.
• Du kannst Kundenanliegen kompetent aufnehmen und weitervermitteln, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
• Du bist in der Lage, mit unterschiedlichen Kundenanfragen umzugehen, sei es telefonisch, per E-Mail oder Chat.
• Du hast idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Wertpapiere und Depot, um fundierte Informationen dazu zu geben.

Benefits

• Vollzeit- oder Teilzeitoption
• Unbefristeter Vertrag
• Gehalt ab 2400€ Brutto/Monat
• Schichtsystem
• Einarbeitungsunterstützung

Kontakt

Frau Ksenia Averyanova

Tel: 034159410

Email: convergys@convergys.de