Call­Center­Agent­/­Kundenberater­(m/w/d)

Concentrix GmbH
Duisburg, Düsseldorf, Frankfurt, Halle, Hamm, Leipzig, Nürnberg, Osnabrück, Schwerin, Wuppertal
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) bei Concentrix und gestalte außergewöhnliche Kundenerlebnisse! Ob als Quereinsteiger oder Profi, wir bieten dir umfassende Schulungen, unbefristete Verträge und flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit an unseren zahlreichen Standorten in Deutschland. Profitiere von attraktiven Benefits wie bis zu 27 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge und einem umfangreichen Sportangebot. Starte jetzt in eine erfolgreiche Karriere und bewirb dich über unser Online-Formular!

Aufgaben

  • Kundenanfragen im Inbound entgegennehmen
  • Kunden im Outbound anrufen und beraten
  • Fragen der Kunden im Service beantworten
  • Hilfestellungen im Support geben und Kundenanliegen lösen
  • Gespräche mit Kunden in der Datenbank festhalten

Anforderungen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
  • Sicherer Umgang mit PC und modernen Technologien ist notwendig, um die täglichen Aufgaben zu bewältigen.
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent, um die richtige Herangehensweise für verschiedene Kundenanliegen zu finden.
  • Hohe Serviceorientierung, um Kunden eine positive Erfahrung zu bieten und Anliegen kompetent zu lösen.
  • Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit im Umgang mit Kundendaten sind unerlässlich für den Datenschutz.
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, um sich im Kundenservice weiterzuentwickeln.
  • Erfahrung im Kundenservice, insbesondere als Call Center Agent oder Kundenberater, ist von Vorteil.
  • Fähigkeit, sowohl im Inbound als auch im Outbound effektiv zu arbeiten und Kunden zu betreuen.
  • Flexibilität, um in Teilzeit oder Vollzeit zu arbeiten und sich an verschiedene Arbeitszeiten anzupassen.
  • Teamfähigkeit, um eng mit Kollegen und Mentoren zusammenzuarbeiten und gegenseitige Unterstützung zu bieten.

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage
  • Intensives Training
  • Mentorenprogramm
  • Regelmäßige Coachings
  • Online-Shopping-Rabatte
  • Interne Weiterbildung
  • Karrieremöglichkeiten
  • Sportangebot Förderung

Kontakt

Tel: 054194620

Email: bewerbung@concentrix.de

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