Mitarbeiter­für­Kundenbetreuung­und­Datenerfassung­(w/m/div.)

Über diesen Job

Mitarbeiter für Kundenbetreuung und Datenerfassung (w/m/div.) bei Bosch in Magdeburg gesucht! Übernimm die Verantwortung für die Recherche und Datenerfassung sowie die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und postalisch. Du bringst Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit Beschwerden mit? Genieße flexible Arbeitsmodelle, ein breites Gesundheitsangebot und kreative Freiräume in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams!

Aufgaben

• Recherche und Datenerfassung zu diversen Umrüstaktionen durchführen
• Ansprechpartner für Endkunden und Heizungsfirmen bei Rückfragen sein
• Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und postalisch bearbeiten
• Eingehende Daten und Kundenvorgänge im CRM-System bearbeiten

Anforderungen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Umgang mit Beschwerden sowie Eskalationen
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägter Durchsetzungsfähigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen zur Bearbeitung von Kundenvorgängen
• Fähigkeiten in der Datenrecherche und Datenerfassung zu verschiedenen Themen
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten via Telefon, E-Mail und postalisch
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in dynamischen Arbeitsumgebungen
• Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem kooperativen Umfeld zu arbeiten

Benefits

• Flexibles Arbeiten
• Gesundheits- und Sportangebote
• Kinderbetreuungsvermittlung
• Mitarbeiterrabatte
• Freiraum für Kreativität
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege

Kontakt

Frau Sarah Baron

Tel: 00493912434539

Email: kontakt@bosch.de