biszu18€/Stunde*-CallCenterAgent(m/w/d)B2BMobilfunkService
Über diesen Job
Call Center Agent (m/w/d) B2B Mobilfunk Service in Halle (Saale) gesucht! Verdiene bis zu 18 € pro Stunde in einer unbefristeten Voll- oder Teilzeitstelle. Sei der erste Ansprechpartner für Geschäftskunden und profitiere von umfangreichen Weiterbildungsprogrammen sowie attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und flexiblen Arbeitszeiten. Egal ob Quereinsteiger oder Profi, wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Aufgaben
- Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder per Chat entgegennehmen
- Individuelle Angebote für Geschäftskunden erstellen, einschließlich Cross- und Upselling
- Anfragen zu Verträgen und Rechnungen im Vertragskundenservice beantworten
- Erste Hilfestellung bei technischen Anliegen oder Störungen geben
- Anfragen bei größeren Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten
- Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren
Anforderungen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die für die Kommunikation mit Kunden unerlässlich sind.
- Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und kannst Kunden charmant und serviceorientiert ansprechen.
- Du hast Freude am Vertrieb und bringst Überzeugungskraft mit, um Kunden von Angeboten zu überzeugen.
- Du kennst dich mit technischen Produkten aus und kannst technische Probleme der Kunden kompetent lösen.
- Du bist flexibel und kannst die rotierenden Schichtzeiten von Montag bis Samstag abdecken.
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Umgang mit Geschäftskunden.
- Du besitzst sicherer PC-Kenntnisse, da alle Kundenanfragen effizient dokumentiert werden müssen.
- Du bist bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an Fortbildungsprogrammen teilzunehmen.
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Du bist ein Teamplayer und bereit, in einem offenen und motivierten Umfeld zu arbeiten.
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit-/Teilzeitoption
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensives Vollzeittraining
- Mentorenprogramm
- Regelmäßige Coachings
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterwerbungsprämie
- Online-Shopping-Rabatte
- Fitness-Zuschuss
- Interne Weiterbildung
- Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning
- Offenes Team
Ist dir ein Fehler aufgefallen?
Teile uns mit, was nicht funktioniert hat, damit wir es schnell beheben können. Sende eine E-Mail an fachkraefte(at)img-sachsen-anhalt.de