Serviceassistent­|­m/w/d

Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH - Feser Graf Gruppe
Magdeburg | August-Bebel-Damm 6
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Über diesen Job

Die Feser, Graf & Co. Automobil Holding GmbH sucht einen Serviceassistenten (m/w/d) für ihren Standort in Magdeburg. In dieser Vollzeitposition sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden, unterstützen sie bei ihren Wünschen und koordinieren den Service. Ideale Bewerber verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung in der Serviceassistenz und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke und Organisationstalent aus. Profitieren Sie von attraktiven Benefits wie einem guten Gehalt, betrieblicher Altersvorsorge, 30 Tagen Urlaub und vielfältigen Mitarbeiterrabatten.

Aufgaben

  • Kundinnen und Kunden namentlich empfangen und begrüßen
  • Kundenwünsche erfragen, um den konkreten Bedarf der Kunden zu bestimmen
  • Kunden zum Serviceberater überleiten und ggf. Ersatzmobilität koordinieren
  • Service-Termindisposition, Auftragsannahme bei Standardaufträgen und Fahrzeugrückgabe übernehmen
  • Unterlagen auf Vollständigkeit überprüfen und Rechnungen erklären
  • Telefonkontakt mit Kunden bei Terminverschiebungen halten
  • Rechnungsbeträge kassieren unter Beachtung des Geldwäschegesetzes und interner Richtlinien

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Autohaus ist erforderlich
  • Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz ist wünschenswert für die Position
  • Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Verkauf und Service sind notwendig
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung sind entscheidend
  • Eine positive und offene Ausstrahlung trägt zur Kundenzufriedenheit bei
  • Freude an der Arbeit im Team ist wichtig für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
  • Gute organisatorische Fähigkeiten sind erforderlich für die Termindisposition
  • Vertrautheit mit den gesetzlichen Bestimmungen bezüglich Geldwäsche ist von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung wäre hilfreich
  • Fähigkeit zur schnellen Problemlösung und umfassenden Bedürfniserfassung der Kunden

Benefits

  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • 30 Tage Urlaub
  • Digitale Arbeitszeiterfassung
  • Berufsbezogene Weiterbildung
  • Bikeleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeiterevents

Kontakt

Herr Marco Deichfischer

Tel: 091142360

Email: info.holding@feser-graf.de

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