Rezeptions-&­Empfangsleiter­(m/w/d)

Über diesen Job

Im Mühlenhotel Halle-Leipzig suchen wir eine engagierte Führungskraft für den Empfang, die das Empfangsteam leitet und für einen reibungslosen Ablauf des Gästeaufenthalts sorgt. Ideale Bewerber bringen Erfahrung in der Hotellerie, hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Teamführungskompetenzen mit. Wir bieten eine unbefristete Anstellung mit übertariflicher Vergütung, geregelten Arbeitszeiten und einem familiären Arbeitsumfeld. Wenn du Gastgeber aus Leidenschaft bist und in einem internationalen Team arbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Aufgaben

• Begrüßung, Check-in und vollständige Betreuung der Gäste
• Führen des Empfangsteams
• Aktiver Verkauf
• Organisation eines reibungslosen Ablaufs des Aufenthalts
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Unterstützung bei der Forecast- und Budgeterstellung
• Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
• Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Anforderungen

• Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in einer ähnlichen Position für ein CCH-zertifiziertes Hotel
• Hervorragende Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten zur effizienten Gästebetreuung
• Teamführungsfähigkeiten zur Leitung und Motivation des Empfangsteams
• Kenntnisse in Hotelreservierungssystemen zur effizienten Verwaltung von Buchungen
• Gute Kenntnisse in MS Office und anderen gängigen Büroanwendungen für administrative Aufgaben
• Gastrorientiertes Denken, um Gästen einen hervorragenden Aufenthalt zu bieten
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben und Probleme schnell zu lösen
• Erfahrung in der Bearbeitung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen zur Verbesserung des Services
• Unterstützung bei der Forecast- und Budgeterstellung für eine effiziente Kostenkontrolle
• Effiziente Leitung der Abteilung mit einem starken Fokus auf Gästebedürfnisse

Benefits

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Geregelte Arbeitszeiten
• Familiäre Arbeitsatmosphäre
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte

Kontakt

V. Schultz

Tel: 004934557500

Email: personal-muehlenhotel-halle@proton.me