Field­Support­Engineer­L3­(m/w/d)­Frankfurt­/­Hessen­/­Region­Mitte

Über diesen Job

Werde Field Support Engineer L3 (m/w/d) bei NTT DATA in Frankfurt und gestalte die digitale Transformation unserer Kunden aktiv mit! Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Systemintegration und umfassende Kenntnisse in Alcatel-Lucent UCC mit? Dann unterstütze uns bei der Installation und Betreuung von IT- und TK-Systemen, löse komplexe technische Probleme und arbeite eng mit unseren Kunden zusammen. Profitiere von attraktiven Benefits wie Home-Office-Optionen, betrieblicher Altersvorsorge und einem Firmenwagen zur privaten Nutzung. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines starken Teams!

Aufgaben

• Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT-/TK-Systemen sowie zugehörigen Applikationen
• Analyse und Behebung von Systemfehlern – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
• Konfiguration, Wartung und Datensicherung der betreuten Systeme
• Entstörung und Konfiguration von Netzwerkgeräten (Router, Switches, Firewalls, WLAN-Infrastruktur inkl. Access Points)
• Fehlerbehebung und Support in Data-Center-/Rechenzentrumsumgebungen
• Sicherstellung und Einhaltung definierter Qualitätsstandards
• Remote-Unterstützung von Field Support Engineers auf Level 1 und 2
• Erstellung technischer und kaufmännischer Dokumentationen zu erbrachten Leistungen
• Teilnahme an Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten
• Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Klärung technischer und administrativer Anforderungen
• Unterstützung bei der Einordnung von Kundenanliegen und Weiterleitung an Vertrieb, Service oder Engineering-Teams bei Bedarf

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Langjährige Erfahrung in der Systemintegration und fundierte Kenntnisse in Alcatel-Lucent UCC sind notwendig.
• Zertifizierungen wie ACFE oder ACSE sowie Kenntnisse in der Konfiguration von Schulungsgeräten sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in der Netzwerkgeräte-Konfiguration (Router, Switches, Firewalls, WLAN) werden gefordert.
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sind essenziell.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschafts- und Bereitschaftsdiensten ist Voraussetzung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Führerschein der Klasse B ist notwendig für die Position.
• Erfahrung im Fehlerbeheben in Data-Center-Umgebungen ist von Vorteil.
• Kenntnisse im Aufbau strukturierter Netzwerkverkabelungen in Bürogebäuden und Rechenzentren sind erwünscht.

Benefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Homeoffice
• JobRad Leasing
• Mitarbeiter-Technikprogramm
• Familienservice
• Referral Bonus
• Sonderurlaubstage
• Gruppen-Unfallversicherung
• Jubiläumszuwendung
• Firmenwagen

Kontakt

Tel: 069972610

Email: info@cirquent.de