Sachbearbeiter­Kundenservice­Logistik­(m/w/d)­Magdeburg

Über diesen Job

Werde Sachbearbeiter Kundenservice Logistik (m/w/d) bei DSV in Magdeburg und bringe deine kommunikativen Fähigkeiten in einem engagierten Team ein. Du bearbeitest Kundenanfragen und unterstützt bei Transportbuchungen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten. Genieße attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Einarbeitung. Starte deine Karriere in einem globalen Unternehmen und gestalte die Zukunft der Logistik mit uns!

Aufgaben

• Kundenanfragen, Aufträge, Kalkulationen und Reklamationen bearbeiten
• Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle betreuen und beraten
• Bei komplexeren Anfragen unterstützen, die über den Chatbot-Service hinausgehen
• Transportbuchungen nach internen Vorgaben prüfen und bearbeiten
• Die korrekte Datenübertragung in die Transportmanagementsysteme sicherstellen
• Neukunden anlegen und relevante Stammdaten pflegen
• Bei Auswertungen, KPIs und weiteren administrativen Aufgaben unterstützen

Anforderungen

• Kundenorientierte Kommunikation und Beratung sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Spedition und Logistik sowie kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Umgang mit Transportmanagementsystemen und Datenpflege
• Gute Englischkenntnisse zur Unterstützung internationaler Kunden
• MS-Office-Kenntnisse zur Erstellung von Auswertungen und Dokumentationen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in verschiedenen Teams und interdisziplinären Projekten
• Zuverlässigkeit und Sorgfalt bei administrativen Aufgaben und Datenverarbeitung
• Offenheit für Neues und kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung
• Flexibilität in der Arbeitsweise und Bereitschaft für mobiles Arbeiten

Benefits

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Jobrad
• Jubiläumszahlungen
• Krankenzusatzversicherung
• Bildschirmarbeitsbrillen
• Gruppenunfallversicherung
• Umfangreiche Einarbeitung
• Flache Organisationsstrukturen
• Offene Arbeitsatmosphäre
• Transparente Gleitzeitregelung
• Mobiles Arbeiten
• Regelmäßige Fortbildungen
• E-Learnings
• Zugeschnittene Programme

Kontakt

Tel: 0215173710

Email: karriere@de.dsv.com