IT-Servicetechnikerim­vor­Ort­Support­(all­genders)

Über diesen Job

Werde Teil unseres Teams als Servicetechniker (m/w/d) und bringe dein IT-Know-how in spannenden Hardware-Rollouts und im Support ein! Du unterstützt IT-Projekte, führst Störungsanalysen durch und kümmerst dich um Kundenanfragen. Genieße flexible Arbeitszeiten, persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Benefits wie Zuschüsse zum Deutschlandticket und Gesundheitsförderung. Bewirb dich jetzt und gestalte deine Zukunft in einem positiven Arbeitsumfeld!

Aufgaben

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
• Mitwirkung bei IT-Projekten und kontinuierliche Optimierung von Betriebsprozessen sowie Strukturen

Anforderungen

• Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie bei Standard-Hardware
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
• Fähigkeit zur Störungsanalyse und zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs in komplexen Systemlandschaften
• Ausgeprägte Selbstständigkeit und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung im IT-Bereich
• Erfahrung in der Durchführung von Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1 Niveau
• Fähigkeiten in der Pflege und Aktualisierung von Asset-Daten im System
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit bei der Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsförderung
• Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
• ITIL-Foundation-Zertifizierung
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• JobRad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Regelmäßige Firmenevents
• Positive Arbeitsatmosphäre

Kontakt

Tel: 07114900500

Email: kontakt@datagroup.de