Customer­Service­Logistik­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Teil der Rhenus Gruppe als Customer Service Logistik (m/w/d) in Schkopau und steuere komplexe Transportabläufe im europäischen Netzwerk. Du bist der direkte Ansprechpartner für anspruchsvolle Industriekunden und analysierst operative Performance zur Optimierung von Prozessen. Mit deinem operativen Verständnis und Entscheidungsfreude gestaltest du die Qualität unserer Dienstleistungen aktiv mit. Freue dich auf ein großartiges Team, flache Hierarchien und kontinuierliche Weiterbildung in einem innovativen Umfeld.

Aufgaben

• Komplexe Transportabläufe im europäischen Netzwerk steuern
• Direkter Ansprechpartner für anspruchsvolle Industriekunden sein
• Operative Performance analysieren und konkrete Maßnahmen ableiten
• Aktives Eskalations- und Qualitätsmanagement durchführen
• Enge Zusammenarbeit mit Operations, Key Account Management und Management pflegen
• Effizientere Prozesse und Abläufe mitgestalten
• Entscheidungen treffen, die die operative Qualität verbessern

Anforderungen

• Erfahrung in der Spedition und Transportsteuerung, insbesondere im europäischen Netzwerk
• Operatives Verständnis über die reine Verwaltung hinaus für effiziente Abläufe
• Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein bei der Steuerung von Transportprozessen
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden und Kollegen
• Fähigkeit zur strukturierten Arbeit unter Zeitdruck und in komplexen Situationen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse für die effektive Kommunikation im Arbeitsalltag
• Analytische Fähigkeiten zur Beurteilung der operativen Performance und Ableitung von Maßnahmen
• Erfahrung im Eskalations- und Qualitätsmanagement zur Sicherstellung hoher Standards
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Innovationsgeist zur Mitgestaltung und Verbesserung von Prozessen und Abläufen

Benefits

• Kontinuierliche Weiterbildung
• Großartiges Team
• Flache Hierarchien
• Raum für Innovation
• Events
• Schnelle Entscheidungsprozesse

Kontakt

Tel: 02301290

Email: ros.bewerbung@de.rhenus.com