Call-Center-Agent(m/w/d)­{Callcenteragent/in}

Über diesen Job

Als Call-Center-Agent (m/w/d) bei bindan GmbH & Co. KG in Leipzig und Halle erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung und praxisbezogener Qualifizierung. Sie übernehmen Aufgaben wie die Erfassung von Kundendaten, die Beantwortung technischer Anfragen und die Kundenberatung. Wir suchen kommunikative und teamfähige Mitarbeiter mit technischem Verständnis, die bereit sind, im Schichtsystem zu arbeiten. Profitieren Sie von attraktiven Sonderleistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tagen Urlaub in einem innovativen Unternehmen.

Aufgaben

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
• Annahme von Störungsmeldungen
• Telefonische Beantwortung und Dokumentation von technischen Kundenanfragen
• Störungssuche mittels Fehlerdiagnosetool
• Kundenberatung und -betreuung

Anforderungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
• Technisches Verständnis zur schnellen Identifikation und Lösung von Störungen mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools.
• Erfahrung im Umgang mit Computeranwendungen, um Kunden- und Stammdaten effizient zu erfassen und zu pflegen.
• Teamfähigkeit, um harmonisch im Team zu arbeiten und gemeinsam Probleme zu lösen.
• Belastbarkeit, um auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und professionell zu agieren.
• Flexibilität zur Arbeit im Schichtsystem, einschließlich Nacht- und Wochenendarbeit, um den Bedürfnissen des Call-Centers gerecht zu werden.
• Gute Ausdrucksweise, um Informationen klar und präzise zu kommunizieren und Missverständnisse zu vermeiden.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeiterrabatte
• Diverse Sonderleistungen
• Langfristiger Einsatz
• Sauberer Arbeitsplatz
• Moderne Technik

Kontakt

Frau Kristin Reichenauer

Tel: 034130824617

Email: kristin.reichenauer@bindan-personal.de