Telefonischer­Kundenbetreuer­(m/w/d)­für­medizinische­Versorgungsthemen

Kaufmännische Krankenkasse
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Die KKH Kaufmännische Krankenkasse sucht ab sofort einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für medizinische Versorgungsthemen in Halle, in Teil- oder Vollzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Versichertenanfragen und bieten indikationsspezifische Versorgungsangebote an. Gesucht werden Bewerber mit einer medizinischen Ausbildung und Erfahrung in der Patientenversorgung, die eine Leidenschaft für telefonische Beratung mitbringen. Neben einer attraktiven Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten bietet die KKH ein hervorragendes betriebliches Gesundheitsmanagement und bis zu 32 Tage Urlaub im Jahr.

Aufgaben

  • Telefonische Beratung der Versicherten zu medizinischen Versorgungsthemen anbieten
  • Indikationsspezifische Versorgungsmaßnahmen telefonisch platzieren
  • Medizinische Versichertenanfragen entgegennehmen und beantworten
  • Leistungserbringende über integrierte Versorgungsangebote informieren
  • Unterstützung der KKH bei der Sicherung und Erweiterung des Versichertenbestandes im Rahmen vertrieblicher Aktivitäten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, wie Gesundheits- und Krankenpfleger, medizinischer Fachangestellter oder vergleichbare Ausbildung ist erforderlich.
  • Fundierte Kenntnisse zu Ursachen und Therapien chronischer Erkrankungen und deren Versorgung sind wichtig.
  • Berufserfahrung im Umgang mit Patientinnen und Patienten sowie in der telefonischen Beratung wird erwartet.
  • Kommunikative und empathische Fähigkeiten sind entscheidend für den Kontakt mit Versicherten.
  • Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice und die Unterstützung von Versicherten in Gesundheitsfragen.
  • Erfahrung im Umgang mit modernen EDV-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln ist notwendig.
  • Fähigkeit zur proaktiven Ansprache und Platzierung indikationsspezifischer Versorgungsangebote.
  • Verständnis für Vertriebsaktivitäten und Kundenbindung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
  • Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit verschiedenen Leistungserbringenden sind essentiell.
  • Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld sind erwünscht.

Benefits

  • 32 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Deutschland-Jobticket Zuschuss
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Firmenfitness

Kontakt

Frau Heike Ballstädt

Tel: 00493456858805045

Email: service@kkh.de

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