Serviceassistentin­(w/m/d)

Über diesen Job

Werde Teil des Autohaus Weber in Haldensleben als Serviceassistentin (w/m/d)! In einem familiären Team erwartest du spannende Aufgaben, von der Kundenbetreuung bis zur Organisation von Terminen und Rechnungen. Wenn du eine positive Ausstrahlung mitbringst, gerne mit Menschen arbeitest und in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst, freuen wir uns auf deine Kurzbewerbung. Profitiere von einem überdurchschnittlichen Gehalt, einem Weiterbildungsbudget und einem modernen Arbeitsplatz.

Aufgaben

• Telefonanrufe entgegennehmen, verteilen und Anrufnotizen weitergeben
• Termine mit Kunden vereinbaren und Hol- und Bringdienste sowie Ersatzfahrzeuge planen
• Kunden- und Fahrzeugdaten im DMS System CROSS anlegen
• Kundenrechnungen erstellen und die Rechnungsablage organisieren
• Ersatzfahrzeuge verplanen, Mietverträge erstellen und diese abrechnen
• Kundenanschreiben für Haupt- und Abgasuntersuchungen nach Vorlage erstellen und den Versand sowie die Nachkontaktierung organisieren
• Unteraufträge für Lackierungen mit dem Lackiercenter erstellen
• Kasseneingänge und -ausgänge verbuchen
• Eingehende Post sortieren und an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten
• Versand von Rechnungen und anderer Postausgänge organisieren
• Mitarbeiterlehrgänge mit Hotel- und Fahrzeugreservierung organisieren
• Zulassungen von Kundenfahrzeugen vorbereiten und deren Durchführung planen

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Automobilkauffrau oder kaufmännischen Ausbildung, ideal zur Qualifikation als Serviceassistentin.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, insbesondere fehlerfreies Deutsch.
• Erfahrung im Kundenservice, mit der Fähigkeit, harmonische Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
• Organisationsgeschick für die Planung von Terminen und den Hol- und Bringdienst.
• Stressresistenz und die Fähigkeit, in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit, um das familiäre Arbeitsumfeld zu unterstützen.
• Sichere Nutzung von DMS-Systemen wie CROSS zur Verwaltung von Kunden- und Fahrzeugdaten.
• Diplomatie und Verständnis im Umgang mit Menschen, um Konflikte zu lösen und Harmonie zu fördern.
• Digitale Kompetenzen, einschließlich Sicherheit im Umgang mit sozialen Medien und Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Führerschein Klasse B für die Planung von Fahrzeugüberführungen und Kundenservices.

Benefits

• Familiäres Team
• Überdurchschnittliches Gehalt
• Weiterbildungsbudget
• Moderne Technik
• Gemeinsame Feierlichkeiten

Kontakt

Frau Simone Weber

Tel: +49390472591180

Email: simone.weber@autos-weber.de