Retail­Customer­Service­Associate­II

Über diesen Job

Werde Teil des dynamischen Teams bei TJ Maxx, einem führenden Off-Price-Einzelhändler! In der Position als Loss Prevention Associate unterstützt du das Management dabei, potenziellen Verlust und Unehrlichkeit zu verhindern und sorgst für ein positives Einkaufserlebnis. Du profitierst von einem attraktiven Leistungspaket, einschließlich Mitarbeiterrabatten, Gesundheitsleistungen und bezahltem Urlaub. Bringe deine Kommunikationsstärke und Entscheidungsfähigkeit ein, während du in einem unterstützenden und vielfältigen Arbeitsumfeld arbeitest.

Aufgaben

• Unterstützen des District Loss Prevention Managers und der Store Management
• Als visuelle Abschreckung gegen potenziellen Verlust oder Unehrlichkeit auftreten
• Überprüfung und Verständnis des Store Emergency Response Guide
• Tragen eines vollständigen, genehmigten Unternehmensuniforms einschließlich einer Body Worn Camera
• Freundliche Begrüßung der Kunden, Demonstration von Höflichkeit und Respekt
• Position an der Front des Stores oder in einer Abteilung einnehmen und aufrechterhalten
• Auf Kundenanfragen reagieren und Kunden an die Store Management oder den Kundenservice über ein Unternehmensradio verweisen
• Beobachten und Berichten von verdächtigem Verhalten oder kritischen Vorfällen an die LP oder Store Management
• Durchführung einer Abschluss-Sicherheitskontrolle des Stores mit einem Mitglied des Managements
• Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren
• Dokumentation erforderlicher Vorfälle im AIIM Case Management
• Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben

Anforderungen

• Starke verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Kunden und Teammitgliedern
• Fähigkeit zur eigenständigen Entscheidungsfindung und Problemlösung in kritischen Situationen
• Initiative zur selbstständigen Erledigung von Aufgaben und zur Verbesserung des Arbeitsumfelds
• Effiziente Priorisierung und Organisation von Arbeitslast sowie effektives Zeitmanagement
• Fähigkeit, lange Zeit auf den Beinen zu stehen und dabei eine professionelle Haltung zu bewahren
• Erfahrung im Einzelhandel oder Sicherheitsbereich von 0-2 Jahren
• Vertrautheit mit Notfallreaktionsplänen und Sicherheitsprotokollen im Einzelhandel
• Fähigkeit, verdächtiges Verhalten zu erkennen und entsprechend zu reagieren
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Unterstützung der Unternehmenskultur und Werte

Benefits

• Mitarbeiterrabatt
• EAP
• Rauchstopp-Hilfe
• Urlaub im Trauerfall
• 401(k)-Beiträge
• Kinderbetreuungszuschuss
• Ermäßigung für Mobiltelefone
• Haustier-Versicherung
• Rechtsschutzversicherung
• Credit Union
• Empfehlungsprämien
• 401(k) Match
• Krankenversicherung
• Zahnversicherung
• Augenärztliche Versorgung
• Lebensversicherung
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Bezahlte Elternzeit
• Bezahlter Urlaub
• Urlaubs- und Krankheitszeiten
• Auto-Versicherung
• Heimversicherung
• Stipendienprogramm
• Hilfe bei Adoption

Kontakt

Tel: 021188223100

Email: ta_germany@tjxeurope.com