Elektriker/MechatronikerimInnendienstfürdentechnischenKundensupportvonBuderus-HeizsystemenmitHomeOffice-Möglichkeit(w/m/div.)
Über diesen Job
Werde Elektriker:in oder Mechatroniker:in im Innendienst bei Bosch Service Solutions in Magdeburg und unterstütze als technischer Kundensupport für Buderus-Heizsysteme! Genieße die Vorteile eines klimatisierten Büros und flexibler Arbeitsmodelle, einschließlich Home Office nach der Einarbeitung. Du berätst Kunden telefonisch und schriftlich, analysierst Fehler und koordinierst mit Außendienstmitarbeitern, um optimale Lösungen zu finden. Werde Teil eines vielfältigen Teams, das auf deine Lebensumstände eingeht und dir zahlreiche Weiterbildungsangebote bietet!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Buderus-Produkten und Spezialthemen führen
- Fernmündliche Fehler- und Störungsanalyse durchführen
- Problembehebung für Buderus-Heizanlagen erarbeiten
- Aufträge bei Bedarf erfassen
- Ersatzteile über Katalogsuche beschaffen
- Bestellungen auslösen
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Anlagenmechaniker oder Elektriker, wünschenswert ist auch Erfahrung in Heizungsinstallation und Wartung
- Sehr gute PC-Kenntnisse zur Durchführung von Kundenberatung und zur Nutzung von Software für Fehleranalysen
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in einem geregelten Schichtmodell, anpassbar an persönliche Bedürfnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung, um optimale Beratungsleistungen zu bieten
- Teamfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen im Außendienst und zur effektiven Problemlösung
- Zuverlässigkeit in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Kenntnisse über Buderus-Heizsysteme und deren Anwendung in der Kundenberatung
- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung, um professionelle Unterstützung zu bieten
- Fähigkeit zur fernmündlichen Fehler- und Störungsanalyse in Heizsystemen
Benefits
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Jobsharing
- Modernes Arbeitszeitmodell
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsversorgung
- Kostenlose Impfungen
- Gesundheitsberatung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Coaching und Mentoring
- Kostenloses Mitarbeiteressen
- Subventionierte Mahlzeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Firmenradleasing
- Öffentliches Verkehrsticket
- Kinderbetreuungsvermittlung
- Soziale Beratung
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