Tourenbetreuer­(m/w/d)

Über diesen Job

Werde Tourenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet bei nox in Lützen! Du bist verantwortlich für die Sicherstellung der Scanqualität, die Betreuung des Fahrpersonals sowie die Planung und Optimierung von Touren. Mit einem attraktiven Gehalt von 29.700 € - 39.900 € jährlich und zusätzlichen Benefits wie Erfolgsprämien und Urlaubstagen, bietet nox dir eine individuelle Einarbeitung und eine offene Unternehmenskultur. Bring deine Kommunikationsstärke und Flexibilität in ein innovatives Logistikteam ein!

Aufgaben

• Sicherstellung der Funktionalität des Scanequipments und Einhaltung der geforderten Scanqualität im Nahverkehr
• Betreuung und Anleitung des Fahrpersonals unter Berücksichtigung von Ladungssicherung, Schadensvermeidung und ordnungsgemäßem Handling der Waren
• Ansprechpartner und erste Eskalationsstufe im Umschlagsprozess bezüglich entstandener Schäden an Sendungen
• Fahrerabfertigung und Sicherstellung einer korrekten Fahrerabmeldung
• Aktive und ständige Kommunikation mit den Fahrern
• Ausarbeitung und Durchführung von Tourenchecks und Fahrzeugkontrollen nach Prozessvorgabe
• Ständige Überprüfung der Nahverkehrsqualität und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Prüfung von Fehlmengen und Erfassung der Differenzen
• Erstellung, Bearbeitung und Übergabe auftragsbezogener Dokumente sowie deren Bearbeitung im Rücklauf
• Reklamationsbearbeitung gemäß dem Trouble-Ticket-Management-System
• Durchführung von Fahrerschulungen, Unterweisungen und Betreuung des Fahrpersonals
• Erstellung von Reports
• Planung und Organisation von Sonder- & Bedarfsfahrten inkl. Übergabe auftragsbezogener Dokumente sowie Abstellplatzinformationen und Schlüssel
• Übergabe neuer Schlüssel- und Abstellplatzinformationen sowie Kontrolle der Bestände nach Prozessvorgaben mit den Fahrern
• Tourenplanung und Optimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Transportmanager

Anforderungen

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und internen Systemen sowie Scantechnik für die Dokumentation und Datenverarbeitung
• Erfahrung in der Ladungssicherung zur Minimierung von Schäden während des Transports
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Interaktion mit Fahrern und Teamkollegen
• Fähigkeit zur Planung und Optimierung von Touren in enger Zusammenarbeit mit dem Transportmanager
• Flexibilität und Bereitschaft zur Nachtarbeit in einem dynamischen Einsatzumfeld
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu betreuen und zu qualifizieren
• Belastbarkeit und proaktive Handhabung von Problemen im Zuge der Logistikprozesse
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung gemäß dem Trouble-Ticket-Management-System
• Geografisches Wissen des lokalen Gebiets, um die Touren effizient zu gestalten
• Fähigkeit zur Erstellung und Bearbeitung von Berichten und auftragsbezogenen Dokumenten

Benefits

• Erfolgsprämien
• Parkplatz
• Mitarbeiterangebote
• Zusätzliche Urlaubstage
• Jahressonderzahlungen
• Arbeitskleidung

Kontakt

Tel: 04224920000

Email: welcome@nox.eu