Servicedisponent­(w/m/d)­in­Halberstadt

TELCAT MULTICOM GmbH
Halberstadt
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Über diesen Job

Werden Sie Servicedisponent (w/m/d) bei TELCAT MULTICOM GmbH in Halberstadt! In dieser Vollzeitposition sind Sie verantwortlich für die Disposition und Koordination der Techniker*innen, die Planung von Serviceanfragen sowie die Sicherstellung der Materialversorgung. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung mit? Profitieren Sie von einer unbefristeten Festanstellung, attraktiven Sozialleistungen und flexiblen Arbeitszeiten. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre Zukunft in einem der größten Systemhäuser Deutschlands!

Aufgaben

  • Disposition und Koordination der Mitarbeiter*innen im technischen Außen- und Innendienst sowie Subunternehmen standortübergreifend durchführen
  • Serviceanfragen im Bereich ITK planen und verteilen
  • Termine beim Kunden für Techniker*innen vereinbaren und kurzfristige Anfragen bearbeiten
  • Eskalationsprozesse einleiten und bis zum Abschluss begleiten
  • Materialversorgung der Techniker*innen sicherstellen
  • Controlling der Service-Erbringung durchführen
  • Allgemeine administrative Aufgaben erledigen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung mit technischem und kaufmännischem Verständnis erforderlich.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Einsatzplanung oder Disposition im ITK-Bereich.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Konfliktfähigkeit für den Umgang mit Kunden.
  • Starke Teamfähigkeit und Eigenmotivation zur Unterstützung des Teams.
  • Fähigkeit zur Koordination und Disposition von Mitarbeitern und Subunternehmen.
  • Kompetenz in der Planung und Verteilung von Serviceanfragen im ITK-Bereich.
  • Erfahrung im Controlling der Service-Erbringung und administrativen Aufgaben.
  • Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Enthusiasmus im telefonischen sowie schriftlichen Kontakt.
  • Fähigkeit zur Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen bis zum Abschluss.
  • Sicherstellung der Materialversorgung für Techniker im Außendienst.

Benefits

  • unbefristete Festanstellung
  • 13. Monatsgehalt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebskrankenkasse
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Fahrrad-Leasing
  • Familienservice
  • flexible Arbeitszeiten
  • Überstundenabgeltung
  • 30 Tage Urlaub
  • moderne Arbeitsmittel
  • Smartphone & Notebook ab 1. Tag

Kontakt

Tel: 05341218888

Email: karriere@telcat.de

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