Call­Center­Agent­(m/w/d)­Kaufmännischer­&­technischer­Support­in­Dessau-Roßlau

Foundever B.V. & Co. KG
Sachsen-Anhalt
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Über diesen Job

Werde Call Center Agent (m/w/d) bei Foundever® in Dessau-Roßlau und unterstütze Kunden eines führenden Telekommunikationsunternehmens im technischen Support! Profitiere von einem attraktiven Gehalt von 2.409,33 € pro Monat, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Mitarbeitervorteilen wie Bike-Leasing und Gesundheitsprogrammen. Du bringst Kommunikationsfreude und technische Affinität mit? Dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere in einem internationalen Unternehmen mit exzellenten Aufstiegschancen!

Aufgaben

  • Bearbeitung von kaufmännischen Anfragen im Bereich Festnetz
  • Verwaltung und Pflege von Kundendaten
  • Effiziente Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Organisation von Hardware-Retouren
  • Klärung von Rechnungsangelegenheiten
  • Unterstützung bei der Buchhaltung
  • Empfehlung von Zusatz- oder Ergänzungsprodukten, passend zu den aktuellen Produkten

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Level) für exzellente Kommunikation mit Kunden
  • Verkaufsaffinität und Fähigkeit zur Empfehlung von Zusatzprodukten im Kundenservice
  • Technisches Verständnis und Erfahrung im technischen Support, speziell im Bereich Telekommunikation
  • Ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Office und allgemeinen PC-Anwendungen zur Bearbeitung von Anfragen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für die Klärung von Kundenanliegen und Rechnungsfragen
  • Erfahrung im Umgang mit Kundendaten und Reklamationen sowie deren effiziente Bearbeitung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit, um den Kundenservice während der geforderten Zeiten sicherzustellen
  • Fähigkeit zur Organisation von Rücksendungen und entsprechenden Lagerprozessen im Kundenservice
  • Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Call Center oder ähnlichen Positionen

Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfahrrad-Leasing
  • Jobticket
  • Firmenevents
  • Aufstiegsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Kontakt

Tel: 030233615000

Email: karriere.berlin@foundever.com

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