Mitarbeiter­(m/w/d)­im­Kunden­Dialog­Center

simplecon GmbH
Halle (Saale)
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Über diesen Job

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden Dialog Center für eine moderne Bank in Halle (Saale). In dieser Vollzeitposition übernehmen Sie die eigenständige Bearbeitung digitaler Kundenaufträge, koordinieren Termine und betreuen Servicekleinstkunden. Ideal ist eine Ausbildung im Bankwesen sowie Erfahrung mit digitalen Dienstleistungen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und gezielten Weiterbildungsangeboten in einem positiven Arbeitsumfeld.

Aufgaben

  • Eingehende digitale Kundenaufträge serviceorientiert und eigenständig bearbeiten
  • Terminvereinbarungen und -koordination für Berater:innen durchführen
  • Abwesenheit von Berater:innen im Kunden Dialog Center vertreten
  • Servicekleinstkunden betreuen und Cross-Selling betreiben
  • An Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung des Aufgabenbereichs mitarbeiten
  • An der Weiterentwicklung digitaler und hybrider Beratungsangebote mitwirken
  • Digitale Kunden zur Nutzung digitaler Vertriebswege beraten

Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit relevanten Qualifikationen
  • Erfahrung in Online-/EBL-Dienstleistungen sowie Umgang mit Banking-Apps und digitalen Anwendungen
  • Hohes Maß an digitaler Affinität und sicherer Umgang mit verschiedenen Softwareanwendungen
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein souveränes Auftreten im Kundenkontakt
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit in einem kundenorientierten Umfeld
  • Fähigkeit zur Prozessoptimierung und Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler Beratungsangebote
  • Erfahrung in der Betreuung von Kunden und Cross-Selling von Dienstleistungen
  • Terminvereinbarung und -koordination für Berater:innen sowie Vertretung abwesender Kollegen

Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Attraktives Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterbildungsangebote
  • Jobrad
  • Positives Arbeitsklima

Kontakt

Tel: 040228686930

Email: jobs@simplecon.de

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