QuereinsteigerKundenberater/SachbearbeiterimKundenservicefürEnergiethemen(m/w/d)
Über diesen Job
Starte deine Karriere als Quereinsteiger Kundenberater/Sachbearbeiter im Kundenservice für Energiethemen (m/w/d) bei regiocom in Salzwedel! Genieße ein sicheres Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiver Bezahlung von 2.275 € – 2.500 € pro Monat und zahlreichen Benefits wie einem Jobticket und Firmenfahrrad-Leasing. Werde Teil eines internationalen Teams und profitiere von einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Bewirb dich jetzt und gestalte deine Zukunft in der Energiebranche!
Aufgaben
- Kundenberatung und Kundenservice durchführen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen bearbeiten
- Jahresverbrauchsabrechnungen erstellen und bearbeiten
- Zählerstandsmeldungen entgegennehmen und verarbeiten
- Stammdatenänderungen erfassen und anpassen
- Fragen zu Tarifen beantworten
- Kundendaten erfassen und anpassen, einschließlich abrechnungsrelevanter Daten
Anforderungen
- Kommunikative Fähigkeiten auf C1-Niveau in Deutsch, um effektiv mit Kunden zu interagieren und ihre Anliegen zu verstehen.
- Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten, um Kundenanliegen sorgfältig und effizient zu bearbeiten.
- Empathie und lösungsorientiertes Denken, um auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen und optimale Lösungen zu finden.
- Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung, um qualitativ hochwertigen Support zu leisten.
- Kenntnisse in der Energiebranche oder verwandten Themen, um kompetent auf Kundenfragen zu antworten.
- Fähigkeit zur Datenbearbeitung und -pflege, insbesondere bei kundenspezifischen Informationen und Abrechnungsdaten.
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit wechselnden Anforderungen.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Grundlegende Computerkenntnisse zur Nutzung von CRM-Systemen und zur Dokumentation von Kundeninteraktionen.
- Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung, um sich in der Branche weiterzuentwickeln.
Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Attraktives Gehalt
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenfahrrad-Leasing
- Jobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatt
- Hundefreundliches Büro
- Weiterbildungsprogramme
- Kostenfreie Parkplätze
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