Global­IT­Service­Desk

Über diesen Job

Dr. Schär sucht einen IT Service Desk Technician für die Standorte weltweit. In dieser Rolle bieten Sie technischen Support für Hardware, Software und Netzwerke und unterstützen Kollegen bei ihren IT-Anfragen. Voraussetzungen sind ein IT-Abschluss oder vergleichbare Erfahrung sowie gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Android und iOS. Profitieren Sie von einem internationalen Arbeitsumfeld, individuellen Onboarding-Programmen, familienfreundlichen Angeboten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Erste Unterstützung bei technischen Problemen mit Hardware, Software und Netzwerken bieten
• IT-Systeme in Fertigungsumgebungen unterstützen
• Benutzeranfragen mithilfe unseres IT-Service-Management-Tools klassifizieren und priorisieren
• Probleme direkt lösen oder sie an spezialisierte IT-Teams eskalieren
• Client-Geräte und Peripheriegeräte konfigurieren, warten und unterstützen
• Neue Arbeitsplätze, Laptops und Desktop-Computer einrichten
• An IT-Projekten mitarbeiten
• Die interne IT-Dokumentation und die Wissensdatenbank pflegen
• Gelegentlich zu Unternehmensstandorten reisen, wenn erforderlich

Anforderungen

• Abschluss in IT oder gleichwertige Berufserfahrung ist erforderlich
• Starkes Wissen über Microsoft Windows, Android und iOS-Geräte und deren Verwaltung
• Umfassende Kenntnisse in PC-Hardware und Softwarearchitektur erforderlich
• Erfahrung mit Active Directory und Benutzerverwaltung in Microsoft 365
• Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools zur Klassifizierung und Priorisierung von Anfragen
• Selbstständiger und lösungsorientierter Ansatz zur Problemlösung für technische Probleme
• Hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld
• Gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Deutsch erforderlich
• Fähigkeit zur Unterstützung von IT-Systemen in Produktionsumgebungen
• Erfahrung in der Einrichtung und Verwaltung von Endgeräten und Peripheriegeräten
• Teamarbeit und Zusammenarbeit an IT-Projekten zur Verbesserung der Systeme

Benefits

• Internationale Arbeitsumgebung
• Moderner Arbeitsplatz
• Individuelles Onboarding-Programm
• Inhouse-Kantine
• Frisches Obst und Snacks
• Inhouse-Kita
• Familienfreundliches Unternehmen
• Gesundheits- und Rentenversorgung
• Inhouse-Fitnessprogramm
• Dr. Schär Akademie
• Teambuilding-Aktivitäten
• Unternehmensveranstaltungen
• Private Paketlieferung

Kontakt

Tel: 064243030

Email: info.it@drschaer.com