MitarbeiterCustomerService(m/w/d)–BereichWertpapierservice{Kaufmann/-frau-Büromanagement}
Über diesen Job
Werde Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) im Bereich Wertpapierservice bei der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG an einem unserer Standorte in Halle (Saale), Schwerin, Berlin, Düsseldorf oder Kaiserslautern. Du betreust Kundenanfragen zum Wertpapier- und Ordergeschäft, nimmst Wertpapierorders entgegen und klärst Anliegen rund um Depots und Handelszeiten. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, 30 Urlaubstage, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassende Schulungen für einen erfolgreichen Einstieg in die Finanzmärkte. Bewerbe dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams in einem familienfreundlichen Unternehmen!
Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundenanfragen im Wertpapier- und Ordergeschäft.
- Beratungsfreie Annahme, Erfassung und Weiterleitung von Wertpapierorders an Handelsplätzen.
- Klärung von Kundenanliegen zu Depots, Orders und Handelsinformationen.
- Sicherstellung einer fachlich korrekten und fallabschließenden Bearbeitung von Anfragen.
- Zuverlässige Dokumentation der Vorgänge und Einhaltung von Qualitäts- und Compliance-Vorgaben.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Banken und Versicherungen, Kenntnisse über Finanzdienstleistungen sind von Vorteil.
- Interesse am Wertpapierhandel und Wissen über Börsen, Märkte sowie digitale Wertpapierprozesse, um Kunden kompetent beraten zu können.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, darüber hinaus ein professioneller Kommunikationsstil für den Austausch mit Kunden.
- Hohe Lernbereitschaft und Motivation, um sich in neue Themen und Prozesse im Wertpapiergeschäft einzuarbeiten.
- Engagement und Teamgeist, um in einem dynamischen Umfeld effektiv mit Kollegen und Vorgesetzten zusammenzuarbeiten.
- Zuverlässigkeit und starke Serviceorientierung, um eine exzellente Kundenbetreuung sicherzustellen und Anfragen professionell zu bearbeiten.
- Bereitschaft zu Schichtdiensten während der Handelszeiten deutscher Handelsplätze, Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung ist wichtig.
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Homeoffice
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zu Kita- und Hortkosten
- Monatlicher Mobilitätszuschlag
- Job-Rad-Leasing
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterevents
- Reisepreisrückerstattung
- Shoppingrabatte
- Inhouse Schulungen
- Externe Weiterbildungen
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